新蔡县“一件事一次办”套餐服务暖人心

驻马店网讯 （记者 苏 凯 通讯员 王 敏）查询工伤保险信息、办理医疗保险、开办养猪场、开物业公司……以往，办理这些事情可能会让人感到麻烦。现在，这些事情已经成为新蔡县“一件事一次办”的套餐服务，只要手拿一份服务指南，即可一次办理。

笔者近日从新蔡县政务服务和大数据管理局获悉，新蔡县梳理汇总了50项“一件事一次办”服务指南，整合申请表单、精简办理材料、缩短办理时间、优化办理流程，进一步优化营商环境，深入推进便民利企工作，不断增强企业和群众的获得感、满意度。

坚持标准，推进流程融合。紧扣“一件事一次办”，以标准固流程、促规范、提效率，对50项“一件事”材料、表单、流程深度梳理，形成标准化办事指南。针对联办事项，对各审批环节中的重复材料、过程材料进行整合和删减，形成一张材料清单；对涉及子事项的办理流程进行关联、集成和优化，形成一个总流程；对各环节申报表单进行分析与归并，形成一张表单；针对单一事项，不属于法定要求提供的材料一律删减，必须提交的探索实行承诺制。

新蔡县根据非市场主体类和市场主体注册类“一件事一次办”事项设定依据、受理条件、申请材料、办理流程、办结时限等，制定事项清单，编制清晰明了、通俗易懂的办事流程。同时，将多个事项所需材料整合成个性化的一次性告知单，由综合窗口统一受理、统一告知、统一出证。

新蔡县聚焦“一件事一次办”改革，推动政务服务更加便捷高效，实现企业和群众办事一次办好，切实提升流程标准化、办事便利化、手续精简化、服务最优化。

统一协调，制定规范办事流程。县、乡、村三级成立“一件事一次办”工作专班，“一件事一次办”事项受理后，工作专班第一时间推进办理工作。

审批部门提前介入，现场指导企业开办。新蔡县积极协调市场监管、卫健、消防等部门和乡镇（街道）建立工作联动机制，主动上门服务，采取联合勘验、现场指导等措施，变“群众跑”为“部门办”，让办事企业和群众时刻感受政府服务的温度。

新蔡县政府负责同志介绍，新蔡县将围绕企业、群众办事的难点、堵点、痛点，实现套餐式服务极简化、便利化，通过部门间的协同合作，实现企业、群众办事更加快捷方便。