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驻马店市政务服务中心公安专区:“一把手走流程”助推“我为群众办实事”活动走深走细走实

2022-07-03 11:35 来源:驻马店网 责任编辑:孙普
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 驻马店网讯(记者 倪迎娟 )6月30日,驻马店市公安局党委副书记、常务副局长杜玉坤专程到市行政服务中心公安专区开展“一把手走流程”活动。

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活动中,杜局长分别以工作人员身份“坐窗口”、以企业群众身份办业务、以领导身份与群众“面对面”交流等形式全流程参与业务办理、与群众面对面交流,亲自体验办事过程,及时发现并解决问题,倾听服务对象的意见和建议,切实帮助企业、群众纾困解难,推动政策落实再加力、办理流程再优化、服务效能再提升,确保公安机关“我为群众办实事”活动走深走细走实。

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首先,杜玉坤以出入境工作人员身份“坐窗口”,受理了普通护照换发、往来台湾通行证办理等业务,全程参与收取材料、受理申请、审核材料、审批等流程,并为紧急情况下出国出境参与商务活动、留学的人员开辟绿色通道,加急办理证件,压缩办理时限。在办理业务中,杜玉坤逐一告知办证人员出入境管理部门24小时咨询电话和国家移民管理局12367政务服务热线,并向办证人员耐心讲解上级有关规定要求,建议如非紧急必要事由,取消或推迟出国(境)计划!办事群众表示理解,也感受到了工作人员的深切关怀和工作的热情耐心细致。

随后,杜局长在大厅货车通行证办理窗口与办事企业群众进行现场交流,询问企业、群众对货车通行证办理等公安政务服务事项的意见和建议,从办理环节、办理时限、跑腿次数、服务态度、审批流程、网上办理等方面,听取了办事企业、群众的意见建议,现场回答解决了企业急难愁盼的问题。

责任编辑:孙普

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