“场景式”政务引导视频助力营商环境建设

再现真实场景 展现服务流程

“场景式”政务引导视频助力营商环境建设

驻马店网讯（记者 刘金霞 通讯员 杨晓莉）为了强化政务引导服务深入人心，真实呈现办事过程中所需的材料、办理流程等，近日，市政务服务和大数据管理局、市行政服务中心精心组织了第二批窗口单位拍摄的“场景式”政务引导视频评选会，中心及进驻窗口专区负责同志共同参与评审。

此次共有来自中心窗口单位拍摄的14个作品参与评选，以“探索主题式问答、打造一流服务”为主题，展现各窗口工作人员真正为群众办事着想的工作态度，体现中心优化营商环境、审批服务便民化的服务理念，树立窗口良好的服务形象，推动驻马店市政务服务工作再上新台阶。

公安专区驾驶证期满更换办理流程、二手房税款征收、二手房不动产过户、社保卡如何办理……这些常办的政务服务事项以“你问我答”的方式展现出来，让老百姓听得懂、能领会。“场景式”政务引导视频一对多为群众提供精准化、集成化的服务，提高行政审批的知晓度、深化度，增强群众办事的便捷性。最终，公安、税务等7个窗口单位视频被评选为优秀作品。

据了解，截至目前，进驻中心36个窗口单位已完成拍摄，优秀作品通过中心电子屏循环播放，为企业群众提供精准引导。市政务服务和大数据管理局、市行政服务中心将持续优化营商环境，努力争创一流的良好氛围，为市场主体添活力、为百姓办事增便利，打造优质高效的服务窗口。