驻马店市民中心民政窗口：容缺受理+告知承诺让群众少跑腿、好办事

驻马店网讯 （通讯员 唐会龙）“太感谢了！我从汝南过来一趟不容易，检查好几遍还是忘记了带材料，没想到市民中心民政窗口实行的告知承诺容缺办理，解决了我的难题。”经办人张女士高兴地说道！

近日，汝南县张女士在办理行业协会成立登记事项时，由于疏忽，其中一家发起单位营业执照复印件忘记携带。正当张女士烦恼之际，市民中心民政窗口工作人员立即启动容缺受理机制，指导张女士填写《政务服务事项容缺受理承诺书》，予以先行受理。收到张女士邮寄来的补齐补正材料后，工作人员将证书免费邮寄给张女士。

“容缺受理”是指申请人在网上申报或现场提交材料时，在主要申请材料齐全且符合法定形式，次要申请材料临时缺失的情况下，在申请人作出书面承诺的基础上先行受理，待申请人在承诺期内提交补正材料后，窗口及时出具办理结果。

“容缺受理”切实解决了群众办事来回跑、反复跑问题，提高了审批效率，提升了政务服务效能，增强了企业和群众满意度和获得感。