确山县税务局服务再升级 办税更便利

驻马店网讯 （通讯员 李龙飞）近日，确山县税务局办税服务厅搬迁至确山县市民中心后，重点推行线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖的税费服务新模式，办税环境越来越好。

导税分流更快捷。该局在办税厅入口位置设有智慧导税台和排号机，配备3名导税人员，主要负责业务咨询、资料预审、业务分流、业务办理等，不仅有效分流窗口办税人员，减轻窗口压力，还能提升办税效率。

窗口多样更便利。该局在办税服务厅安排了7个窗口，分为发票管理、综合业务和车购税窗口，并推出“云帮办”窗口，主要应对网络咨询、电子税务局业务等。通过“远程一键咨询”，实现办税辅导与政策答疑双重功能，纳税人凡有疑难，可以随时启动一键呼叫并在第一时间得到响应。为方便纳税人办理发票代开业务，该局联合确山县邮政局在全县新设立5个乡镇代开点，纳税人可就近选择。

自助办理更省心。该局在智慧办税服务厅配备了6台自助办税终端和12台自助电脑，纳税人可以在自助办税区自助完成发票领取、申报纳税等涉税业务。自助办税区配备2名税务工作人员，为纳税人提供咨询辅导服务，帮助纳税人更高效、更便捷办理涉税业务，不仅降低了纳税人、缴费人的时间成本，还推进了办税服务向自助化、智能化的转变。