国网驻马店供电公司暖心服务让客户用电更便捷

2022-05-10 08:59 来源：驻马店网责任编辑：张远征

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摘要：客户经理电话指导该客户运用“网上国网”App上传现场资料，通过“互联网＋数字化”的方式把现场资料推送给客户经理，客户经理组织多部门远程对客户的高低压设备、竣工资料进行查验并答复整改建议，顺利完成了驻马店海达置业有限公司配电设施的初验工作，通过此次“云验收”的顺利实施，供用...

驻马店网讯（记者田久通讯员闫勇）5月7日，国网驻马店供电公司首次应用“网上国网”App为驻马店海达置业有限公司提供线上验收服务，远程高效的服务赢得了客户好评。

当天上午，国网驻马店供电公司接到驻马店海达置业有限公司来电，称其内部施工已完成，希望尽快组织验收。鉴于目前疫情防控形势，国网驻马店供电公司决定采取不见面的方式进行初验。客户经理电话指导该客户运用“网上国网”App上传现场资料，通过“互联网＋数字化”的方式把现场资料推送给客户经理，客户经理组织多部门远程对客户的高低压设备、竣工资料进行查验并答复整改建议，顺利完成了驻马店海达置业有限公司配电设施的初验工作，通过此次“云验收”的顺利实施，供用电双方一次都不跑，节约了时间和人力，提高了工作效率，做到疫情防控期间不见面、暖心服务不掉线。

国网驻马店供电公司推广的客户工程“云验收”，实现客户工程全流程线上跟踪服务，提升了客户电力获得感，全力确保疫情防控期间供电服务优质、高效。

责任编辑：张远征

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