驻马店供电公司:“云验收”暖心服务让客户用电更便捷
驻马店网讯(记者 田 久 通讯员 闫 勇)5月7日,国网驻马店供电公司首次应用“网上国网 ”App为驻马店海达置业有限公司提供线上验收服务,远程高效的服务赢得了客户好评。
5月7日上午,驻马店供电公司接到驻马店海达置业有限公司来电,称其内部施工已完成,希望尽快组织验收。鉴于目前疫情防控形势,驻马店供电公司决定采用“线上不见面”方式进行初验。当天上午,客户经理通过电话指导该客户通过“网上国网”“云验收”功能上传现场资料,通过“互联网+数字化”手段把现场资料推送至客户经理,客户经理组织多部门远程对客户的高低压设备、竣工资料进行查验并答复整改建议,顺利完成了驻马店海达置业有限公司配电设施的初验工作。通过此次“云验收”的顺利实施,供用电双方一次都不跑,节约了时间和人力,提高了工作效率,极大地降低了疫情接触风险,做到疫情期间不见面、暖心服务不掉线。
该公司推广的客户工程“云验收”,实现客户工程全流程线上跟踪服务,提升客户电力获得感,全力确保疫情防控期间供电服务优质高效。
责任编辑:田久
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