热线来督办 安全饮水润民心

驻马店网讯 “水质清澈，水无异味，看着不错，喝着放心。”5月6日，确山县热线办在对金山小区居民回访时，群众说道。

近日，市12345热线中心接到确山县居民的求助电话：金山小区北区生活用水水质浑浊，颜色发黑，无法正常使用。确山县热线办接到该工单后第一时间与县水务公司、县水利局联系，协同检测技术人员前往现场查看。

“你看，这水都是沙子，洗菜都成问题，别提做饭了。”现场走访时，金山北区业主说道。

“什么时候开始的？一直都这样吗？”

“之前水质很好，就是最近才出现的，看着水质都这样，不敢喝呀。”业主很是苦恼。

经现场核实，该小区南侧由东至西的商户已接通自来水，因部分商户没有缴纳费用，县水务公司将商户用水封存，暂时停用。为解决该商户用水问题，开发商自己打井供该商户用水，导致水质浑浊。了解情况后，县水利局工作人员表示将和朗陵街道办事处、县水务公司积极协调，让商户用上自来水。同时要求开发商，待商户用上自来水后，立即封停地下井，避免再次出现水质问题。

经过多方的共同努力，目前金山小区北区已全面实现正常供水，县水务公司也保证将持续为市民提供水质合格、安全、有保障的生活用水。

为民服务，永无止境。为让市民诉求掷地有声，确山县热线办坚持做到立接立办，更迅速地为民排忧解难，切实将12345热线建设成为联系企业群众最畅通、最便捷、最密切的渠道和桥梁。