驻马店移动推出“心级服务您来点亮”活动

记者 吴勇峰 董莉莉 通讯员 臧欣

说起驻马店移动“心级服务”，您首先想到的是什么呢？是千兆网络带来的舒心畅快，是数智服务带来的贴心便捷，还是安全服务带来的暖心守护？

为持续打造“心级服务”品牌形象，提升服务品质，驻马店移动推出多项惠民举措——让数智服务全面覆盖、让客户消费明白、让适老服务无处不在，深入实施“5G+”计划，深抓信息安全，在抗击疫情大战面前，全力做好通信服务保障。同时，不断创新服务模式，多次开展“总经理接待日”活动，针对客户关心的5G网络、5G手机、家庭业务、防范电信网络诈骗等进行宣讲；线下“零距离”倾听客户心声，开展“客户面对面”活动，受理客户的咨询、投诉；现场开展业务流程穿越，梳理优化业务规则和业务办理流程，将客户满意贯穿企业经营服务的全流程，打造高品质“心级服务”。

2022年，为了更好地倾听广大用户的心声，持续提升服务质量，回馈广大用户长久以来的支持，驻马店移动重磅推出“心级服务您来点亮”活动。初夏，驻马店移动将给您送去清凉。参与方式非常简单：4月21日~5月31日，如果您收到10086085发送的“心级服务您来点亮”的邀评短信，打开链接选出让您印象深刻的服务体验，就可以参加4月28日15：00的直播抽奖活动。

直播将以“心级服务您来点亮”活动为主题，开展线上客户直播互动，现场讲解驻马店移动网络、服务、业务等方面推行的政策及举措，并收集客户意见建议。直播现场还有机会抽取5G手机、话费、流量福利。您可以通过驻马店移动微信公众号-选择“直播预告”-“心级服务您来点亮”宣传图，扫描二维码预约直播提醒。期待广大手机客户积极参与。

客户是企业最大的资产，服务是联系客户的纽带。驻马店移动将牢记初心使命，始终坚持“客户为根、服务为本”的理念，认真履行优秀通信企业社会责任，用心用力把实事办好、把好事办实，解决影响客户通信的烦心事，用服务赢得客户，用“心级服务”创造美好网络体验，以更完善的网络、更优质的产品、更规范的流程，向客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务。