正阳税务 “三管齐下”为企业发展添动能

驻马店网讯（通讯员 叶品  赵艳芳）“这幸福来的太突然了！2022年第一季我公司享受国家减半缓交税收优费330万元，不仅缓解了我们的资金压力，扩大了销售渠道，还解决了我们的燃眉之急。”日前，正阳县君乐宝乳业有限公司财务科长冯田逢人便说。

今年初以来，为认真贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》精神，正阳县税务局坚持以更高标准、更高要求，全力推进税收征管改革。针对企业和纳税人关心、关注的“急、难、愁、盼“问题，该局以“能力作风建设年”活动为抓手，该局采取“三管齐下”工作措施，积极开展“我为纳税人缴费人”办实事实践活动。

宣传辅导解疑点。李克强总理在今年的《政府工作报告》中提出，要实施新的组合式税费支持政策，全年预计退税减税2.5万亿元，规模为历史之最。正阳县税务局为让符合条件的企业尽快享受到这一新政红利，该局在政策落地后第一时间组建工作专班，成立“一把手”任组长的退税减税政策落实工作领导小组，通过电子税务局、豫税通征纳互动平台，对中小微企业税费优惠政策等课程进行“云端讲解+实操演示”，让纳税人缴费人足不出户、随时随地享受“云授课”“云对话”等税收优惠政策宣传辅导服务；同时，通过QQ、微信、网站、短信等及时推送政策信息。线下组织税务业务骨干上门对企业进行“一对一”辅导和帮办；利用纳税人讲堂、税企座谈、政策辅导会等搭建面对面沟通桥梁，帮助企业用足用好政策红利。

正阳县文体中心建设运营有限公司会计王书敏说：“税务部门主动为我们提供‘云端’纳税缴费服务，提醒我们符合微型企业增值税留抵退税新政策的条件，并帮我们公司及时办理了退税手续，这笔款为我公司注入了资金活水。”

“多亏有你们上门宣传优惠政策，让我们及时享受组合式税费支持政策，帮我们办理了一大笔增值税留抵退税，极大的缓解了我们的流动资金缺口，这笔资金真是场及时雨啊！”正阳鲁花浓香花生油有限公司的狄总感叹道。

优化服务理解点。该局以“能力作风建设年”活动为契机，扎实推进“万人助万企”活动，牢固树立服务纳税人这一中心、以为企业纾困解难为理念，积极开展“政策直送、问题直答”切实为纳税人办实事、做好事、解难题。今年以来，该局班子成员协股室人员组成5个“首席税务服务官”专家组，深入全县重点税源企业开展“双解三送”大走访活动。“双解”即：了解企业诉求，了解企业的困难。“三送”，即为企业送政策，送服务，送信心。

正阳华星机械是河南省铸造和加工各种牌号球墨铸铁老字号专业企业，其产品主要出口欧美等多个国家。该局局长多次深入车间一线，实际了解企业生产经营状况，对企业发展存在的问题进行分析研判，积极为企业出谋划策，帮助企业解决实际存在的问题。当得知企业有融资难、融资贵的问题时，局长亲自向县政府汇报情况，促成县政府领导主持召开多部门协调会，责成县农商行与该企业对接，农商行把原来1580万贷款下调银行贷款利率有原来的月利率八厘七下调到六厘九，一个月节省利息28.44万元，解决企业资金难题。针对技术工人招聘难的问题，协调县人社局帮助华星机械解决中级技术人员资格认定问题。今年3月份，因新冠肺炎影响交通中断。当时该企业反映有一批货物出口急需运输到上海港口装船，否则将造成订单损失。该局领导接到企业反映后，积极行动在最短的时间内联系县商务局办理通行证，及时解决了货物运输问题，使该批货物按时送达上海港。

“企业的发展离不开国家政策的支持，特别是税务部门不仅给我们送来最新的税费优惠政策，还想办法为我们解决资金周转困难的问题。”正阳华星机械有限公司陈总每每提及这些，总免不了对正阳县税务局税官心系企业、排忧解难夸赞一番。

“智慧税务”高效点。“自从使用了河南税务APP，再也不需要分局和办税服务厅来回跑，现在只要鼠标轻轻一点，涉税文书立马收到，资料轻松上传，‘智慧税务’真是太方便了。”正阳县合兴灯饰有限公司财务会计尤婷婷兴奋地说。

今年是全国第31个税收宣传月，正阳县税务局紧紧围绕“税收优惠促发展、惠企利民向未来”这一主题，大力开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，针对纳税人缴费人的办税堵点、难点、痛点问题，该局倾力打造“智慧办税”新模式，为纳税人提供“全天候、全智能、全业务”的一站式办税服务。

扩大“网上办”。正阳县税务局按照“尽可能网上办”的原则，积极拓展“非接触式”网上办税缴费范围，依托电子税务局、手机APP、邮寄、电子邮件等，不断扩大非接触办税缴费覆盖面。

推进“线上办”。根据总局出台的一系列税收优惠政策，及时向纳税人精准推送热点问题、税收政策等信息，从“人找政策”到“政策找人”，确保税收优惠政策快享直达。同时，结合收集到的广大企业反馈的热点、难点问题，正阳县税务局对税政、纳税服务、征管等业务部门人员开展了系列“非接触式”线上培训。

深化“邮寄送”。对于实物类的单证，积极引导纳税人通过“网上办、邮寄送”的方式获取。对申请进行邮寄办理的涉税事项，税务人员会向纳税人发送办税指南，对需要寄送的材料一次性予以明确，对相关电子表证单书一次性发送到位，在业务办理完成后，通过电话、短信或邮寄(快递)方式向纳税人反馈办理结果或寄送送达文书。

拓展“掌上办”。积极辅导纳税人、缴费人通过扫描二维码，轻松了解掌握相关税收优惠政策和办税缴费程序等各方面信息。通过微信公众号、税企联系微信群等精准推送涉税优惠政策及办税缴费信息，及时线上解答纳税人缴费人的个性化问题。

不断完善手机APP功能，优化应用场景，为纳税人、缴费人提供了更多的“掌上办税”便利，实现更多业务从办税服务厅向网上转移，让“指尖上的办税”服务更有温度，以更大的便利提升纳税人、缴费人的获得感。

正阳县税务局局长赵国锋表示，下一步将以“能力作风建设年”活动为抓手，理出问题清单，用税务人的“多跑腿”来实现纳税人的“少走路”，全心全意为企业纾难解困，让主动问、立即办成为税收工作的新常态。