遂平县公安局灈阳派出所民警上门办证暖人心

驻马店网讯（记者吴峰 通讯员黄晨）

“没想到你们这么快就上门为老魏办理身份证，解决了我的大难题，真是太谢谢你们了！”近日，遂平县灈阳街道办事处泰安社区的王大娘对着民警说，她老伴儿在灈阳派出所民辅警的帮助下成功办理身份证，让她感动不已。

2022年4月12日上午，一位神色焦虑的大娘来到灈阳派出所户籍室，经询问得知大娘是灈阳辖区泰安社区的居民，其老伴儿魏某身患疾病，常年瘫痪在床无法行动，几天前大娘外购物时，不慎将挎包遗失，一起丢失的还有在挎包内魏某的居民身份证，导致现在无法报销魏某的医药费用。大娘本想将魏某带至派出所办理身份证，但是由于魏某无法下床至今仍未能补办身份证，大娘为此想了许多办法，一筹莫展之际只得来到灈阳派出所寻求帮助。

民警了解情况后，立即安排人员携带相关设备前往大娘家“上门服务”，给魏某拍照并采集信息，随后，民警告知魏某家属，待魏某居民身份证制作完成后会第一时间送证上门，王大娘激动地对民警说：“这下可好了，真的是太谢谢你们了。”

群众利益无小事，一枝一叶总关情。灈阳派出所从百姓最迫切、最急需解决的问题入手，以实际行动诠释了“我为群众办实事”，全力做到“民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为”，让群众在每一件业务办理中都能感受到暖心、收获到满意，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。