国网遂平县供电公司：主动走访问需 优化营商环境

驻马店网讯（记者 万华翼 通讯员 郭炳麟）“非常感谢供电公司的贴心服务，经常来厂里走访，有你们的支持，我们企业发展更有信心了！”4月7日，今麦郎饮品遂平有限公司负责人对前来走访的国网遂平县供电公司焦裕禄共产党员服务队队员说。

为持续优化营商环境，更好地服务企业客户，助力地方经济发展，国网遂平县供电公司推行“阳光业扩”，在办电成本、办电资料、办电时间上做“减法”，在业务受理渠道和服务手段上做“加法”，精简报装接电环节，缩短平均接电时间，降低客户接电成本，持续增强供电服务能力。同时，该公司主动前移服务窗口，扩大服务范围，围绕隐患排查、用电安全、电价政策等与企业息息相关的内容，持续开展客户走访活动，加快提升“供电+能效服务”能力。

在走访过程中，该公司工作人员与企业客户面对面交流，认真听取客户对用电问题的意见和建议，及时响应客户诉求，向用电企业宣传电力法规、安全用电常识和电价政策，结合“网上国网”能效账单模块功能，对客户提出节能减排、降本增效等方面的合理化建议，提高用电效率，并帮助客户排查用电隐患，全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境“名片”，将用心、贴心、暖心的服务送到客户心坎上。