泌阳县 优化服务助力县域经济成新高原

驻马店网讯（记者 侯伟峰 徐 明 通讯员 徐晶晶）今年以来，泌阳县坚持抓好“一支队伍”、做优“两类平台”、开展“三个攻坚”、做到“四个到位”，构建了政务服务从放权管理、优化服务到评价监管的一整套闭环链条，充分释放市场主体潜能，助力县域经济成新高原。

抓好“一支队伍”。该县通过培训、轮训的方式组建一支经验丰富、能力过硬、业务精湛、素质优良的政务服务团队，形成中坚力量。优先将有窗口工作经验的个人推荐为县后备干部和股级干部人选，并在年度考核、评优评先中重点考虑，激励人员干事创业、主动作为。制订窗口人员管理方案，限定窗口最低服务期限，确保人员的稳定性和工作开展的持续性。

做优“两类平台”。该县做优网上政务服务平台。依托河南省政务服务网，以“互联网＋政务服务”为抓手，在泌阳县人民政府网站、云上泌阳微信公众号等平台开通政务服务网上办事窗口，群众足不出户均可办理所有事项。做强实体政务大厅平台。投资1.5亿元建设县综合性政务服务大厅，新建乡级便民服务中心7个，改扩建社保大厅15个，解决了群众办事难、多头跑的问题。2021年，该县线上线下办件量共计280多万件。

开展“三个攻坚”。该县开展“四减一优”提标准攻坚。把标准定高，以标准推进改革纵深发展，2021年实现县级不见面审批100%，一张身份证可办教育等民生事项201项，232项事项实现容缺办理。开展政务监管促效能攻坚。把监管贯穿全过程，实现问题投诉、交办、反馈一站式高效闭环。开展营商评价促转化攻坚。把人民群众满意不满意作为改革的落脚点，以评价推进效果转化，在企业发展和政务服务中寻找突破点，求同存异、共同发展，形成重实干、办实事、求实效的工作氛围。

做到“四个到位”。组织保障到位。县委常委、常务副县长一线指挥亲自抓，县政务服务和大数据管理局人员一线冲锋带头干，县直有关部门、乡镇（街道）便民服务中心人员一线作战具体干。工作培训到位。充分发挥培训主阵地作用，在县政务服务大厅建设可容纳近100人的视频会议室，在县政务服务大厅市场监管、税务等4个明星窗口设立实训基地，2021年累计开展集中学习培训13次、窗口学习6次。凝聚合力到位。加强部门联动，对重点、难点工作坚持三天一调度、每周一会商，确保各项问题解决到位。督导奖惩到位。实施精准督导，及时通报工作进展情况。坚持周计分、月通报、季考评、年总评制度，形成常态抓、抓常态的工作格局。