确山县供电公司 全力当好企业“电保姆”

驻马店网讯（通讯员 张浩书 王永刚）“你们真及时，今年我们公司二期工程正打算推进建设，你们过来现场指导用电方案，我们就无后顾之忧了。”3月16日，国网确山县供电公司焦裕禄共产党员服务队来到河南恒久机械制造有限公司，针对其二期工程用电问题现场商讨方案，不断提升企业获得感。

为进一步优化电力营商环境，提升用户电力获得感，国网确山县供电公司结合辖区企业用电特点，以客户为中心、问题为导向，根据客户用电的实际情况，建立网格化服务体系，紧盯客户供电可靠性提升，将服务模式调整，由“客户上门”转变为“主动服务”、“线下”转变为“线上”，构建全流程跟踪服务机制，及时响应、及时答复、及时办理，真正为群众办实事、解难题，切实做好客户的“电保姆”，架起与客户之间的“连心桥”。

　　同时，为提高业扩配套工程管理水平与用电接入效率，该公司积极深化“互联网+”营销服务，推广智能交费、智能办电等线上业务，全面落实“三零”“三省”服务措施，优化审批流程，进一步压缩办电环节，实现一对一跟踪服务，推动配套电网工程与客户内部工程同步建设，全力构建环节少、时间短、服务优、效率高的“阳光业扩”服务模式，并根据企业实际制订差异化服务方案，实现“充电”精准，服务到位，为地方经济高质量发展提供坚强的电力保障。