河南省市场监管局发布“3·15”消费警示

在“3·15”消费者权益日即将到来之际，省市场监管局发布消费警示，提醒消费者提高自我保护意识，切实维护自身合法权益。

外出旅行注意维权

近期天气回暖，外出旅行逐渐增多，外出旅行时需要注意：报团旅游要选择证照齐全、资质良好、信誉度高的正规旅行社，要与旅行社签订正规书面旅游合同，慎防超低价旅游陷阱；网上团购门票和酒店要留意限制条款，是否需要预约可提前跟经营者核实；旅行途中要留存好消费发票，以便权益受损可及时投诉维权。目前仍处于疫情防控期间，消费者在外出旅游时，要注意做好个人防护，尽量选择疫情低风险地区，关注并遵守当地疫情防控规定，错峰出行，避免去人流量大、人员过于集中的景点。

餐饮安全切莫大意

消费者在外就餐时要注意食品安全和饮食卫生。要选择卫生条件好，食品经营许可证和健康证件齐全的餐馆就餐；留意收费标准、是否明码标价，结账时仔细核对账单明细并索要正规发票或收据，防止“低价高收”的情况；不要食用来历不明、感官性状异常和未烧熟煮透的食物，不要食用“野味”等新奇或高风险食物，要慎食烧烤食品，特别是路边摊位的烧烤食品，其加工制作和卫生条件较差，食品安全风险较高。

“免费美容”实为陷阱

一些美容院为了增加营业收入，会殷勤邀请消费者到附近店内“免费体验”。不要轻信美容院的“免费体验”，当消费者真正体验时，各种附加收费项目也随之产生。做美容前消费者要详细了解什么项目免费，什么项目收费，如果只想体验免费项目，应事先声明；不要轻信美容院的检测数据，一些美容院的检测数据是为了销售服务，并不具备权威性，一旦轻信，可能被销售人员的危言耸听吓到，购买不必要的产品；慎重选择，妥善保存凭证，要选择设备较好、营业执照和卫生许可证、医疗美容经营许可证等审批手续齐全的，具有一定规模资质的美容机构。在购买产品、办理美容卡、接受美容服务时，应向美容院索要购物凭证或者消费凭证，一旦发生消费纠纷可作为申诉书面证据。

理性购买保健食品

消费者购买保健食品时应注意：要认准保健食品标志和批准文号，仔细查看包装上厂名、厂址、联系电话、生产日期、有效期限、使用说明书、食用禁忌等，并妥善保管购物发票和相关凭证；不轻信商家的广告宣传，不随便参加任何以产品销售为目的的免费参观、旅游、赠送礼品等活动，不要被推销者的亲情牌、优惠牌、福利牌、限购牌所吸引，避免冲动消费，更不要一次性购买大量保健品；注意保健食品不是药品，国家明令禁止保健食品宣称对疾病有预防和治疗作用，消费者特别是中老年人、疾病患者，切勿听信保健食品能包治百病的虚假宣传广告，更不能停止正常服用或使用的药物，以免延误病情，造成严重的后果。

选购汽车当心“套路”

消费者在购买汽车时，小心会陷入商家的“套路”，如售前承诺不兑现，巧立名目收取手续费等。为此，消费者在购买汽车时要擦亮眼睛防“忽悠”。选购时，应详细了解商家优惠、降价让利的实质内容，要求口头承诺写入合同，防止落入“优惠让利”陷阱，留好宣传及购车相关资料。要签订合同好维权。在签订购车合同时，要将购买汽车的品牌、型号、配置、价格、付款方式、保质期限、交车时间等通过文字的方式予以明确。要谨慎预付定金：根据自己的实际情况交付一定比例的定金，但诚意金、意向金，于法无据，切记不要交纳；预购汽车时,最好不要一次性提前预付全部车款，以防遭受不必要的损失。

提醒广大消费者，当自身合法消费权益受到损害时，要及时与经营者沟通协商，协商不成的，可拨打12315热线或通过公众号、APP、小程序等入口登录全国12315平台进行投诉或举报。（郑报全媒体记者 李爱琴）