示范区税务局：“导税行”“零距离”倾听纳税人心声

驻马店网讯（记者 梁博涵 郭磊 通讯员 国微微）为进一步提升纳税服务质效，提升纳税人和缴费人的满足感和获得感，示范区税务局将每月例征期第一个工作日定为“党委书记导税日”，3月1日上午，示范区税务局党委书记、局长赵海冰准时来到办税服务厅，扫码进厅后他首先对咨询台摆放的税收宣传资料进行了了解和整理，随后检查了自助设备运行是否正常。对于前来办理涉税业务的纳税人，了解业务内容并协助检查办税资料。

当天上午，第一位前来办理涉税业务的是驻马店市德航文化传媒有限公司的财务人员，因业务需要前来办理发票增量。了解情况后，赵海冰详细向经办人说明了该业务如何在电子税务局中进行操作。该公司财务人员在自助区办理后，赵海冰又将其引导至前台进行税控设备变更，在办理完涉税事项后，他还耐心询问该公司财务人员的办税体验。

“以前对于电子税务局的操作只停留在申报缴税上，很多业务不知道在网上办。您一讲这网上办清单，我瞬间就明白了，以后啥事我都先在电子税务局里查一查，不用来回跑真是太方便了！” 该公司财务人员激动地说。

赵海冰表示，下一步，示范区税务局将以“党委书记导税日”为契机，结合办税服务厅领导带班制度，切实了解纳税人办税存在的“急、难、愁、盼”问题，找到纳税服务提升的方向，落实好第九个便民办税春风行动，不断优化税收营商环境。