就医舒心 服务温馨 诊疗放心 ——市中心医院妇女儿童医院成人门诊优质服务侧记

□ 王捷 陈思妤赵诗琦 李沐佳文/图

“我来市区三级甲等综合大医院看病，果然省时又省心，诊断准、取药快，真让人很放心。”2月27日，在市中心医院妇女儿童医院，来自汝南县的黄先生一边走一边和朋友打电话。

一次特别的就医经历

近段时间，黄先生经常感到右侧肋骨下方走路和运动时疼痛，想去医院检查，但每次都因为没时间排队等候而耽误诊疗。2月22日，黄先生到驻马店市区办事，告诉朋友自己肚子一直疼痛也没时间检查，朋友建议他到市中心医院妇女儿童医院成人门诊，说那里坐诊的是市中心医院知名专家，看病检查不排队。

当日9时，黄先生开车到市中心医院妇女儿童医院，戴好口罩、出示行程码后进入门诊大厅。

“上午好，需要帮忙吗？”还没回过神的黄先生突然听到甜美的招呼声，原来是机器人“小马”迎了过来。“我要找医生看病。”黄先生忍不住跟“小马”搭上了话。“请跟我来。”黄先生跟随“小马”来到楼层索引展示区，看到3楼是成人门诊，旁边还有专门展板介绍成人门诊设有的诊室和坐诊时间。

专家团队正在为患者多学科会诊。

在候诊区黄先生看了成人门诊坐诊专家介绍，根据自己的情况选择了该医院中医科主任朱新勇。

此时，黄先生发现自己从停车到见专家只用了5分钟。听了黄先生叙述，朱新勇通过按压检查，判断疼痛区在胆囊位置，建议做个超声检查。黄先生想做检查肯定要排队，没想到一个电话没打完就轮到我了，检查结果很快出来了。

眼科医生正在为患者做检查。

拿着检查结果，黄先生回到诊室，开药、取药，每个环节都没有等待。走出医院大门，黄先生发现还不到10时。

“在这里看病，改变了我对医院印象，处处干净漂亮，没有排队等待，医生判断准确，从检查到拿药花了100元钱。”走出医院，黄先生就忍不住和朋友分享这次就医感受。

15个专业门诊提供全方位诊治

一说市中心医院妇女儿童医院，很多人以为只看妇女儿童病，殊不知这里的成人门诊，涵盖了所有成年人疾病的诊治。这里不仅有三级甲等综合医院的专家，还有怡人的就医环境和便捷、贴心、高效的医疗服务。

据了解，市中心医院妇女儿童医院不仅开设有妇科、产科、儿科相关诊疗服务，在门诊还开设有成人综合诊区，专业涵盖全科医学科、呼吸内科、消化内科、心血管内科、中医科、神经内外科、普外科、骨科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、医疗美容科等15个专业门诊。

医学美容中心医生为爱美女士做医学美容。

每个门诊又包含了多种疾病的诊治，如成人神经内科门诊，主要就诊对象是头痛、头晕、脑梗死、脑出血、脑炎、帕金森、痴呆等变性疾病；成人消化内科门诊，能满足广大群众消化道疾病的诊疗，像腹疼、腹泻等；普通外科综合诊室包括心脏大血管外科、胸外科、普外腹腔镜外科、胃肠外科、血管外科、乳腺外科、甲状腺外科、肝胆胰脾外科等专科，主要开展普外科常见疾病的诊疗，如甲状腺、乳腺、疝气、胆囊阑尾、胃肠疾病；全科医学科主要针对内科常见病，内科疑难疾病、复杂疾病和胃分化疾病的诊治，针对糖尿病急慢性并发症、肥胖、骨质疏松、甲状疾病具有特色疗法，设有成人内科病房。

同质化管理提供高质量服务

“我每周二在市中心医院妇女儿童医院坐诊，您可以免费乘坐医院摆渡车过来，不用排队还可以节省时间。”送走一个患者后，朱新勇又接了几个患者电话，等待病人到

来。

据了解，在市中心医院妇女儿童医院诊疗和市中心医院中心院区流程一致，门诊专家由市中心医院技术骨干轮流坐诊，实行与中心院区各学科专家一体化排班，充分利用了三级甲等综合医院的人才、学科、技术、品牌和管理优势，满足各年龄段患者的诊疗需求。

医护人员正在为患者进行磁共振检查。

市中心医院妇女儿童医院除了提供与市中心医院中心院区同样的医生诊疗服务，同时还配备有当前先进的新设备，可以在这里完成抽血、超声和内镜、CT、核磁等检查，唯一不同的是不需要等待，开单就能做。比如CT、X线急诊检查半小时出结果，平诊门诊检查2小时出结果，平诊住院检查第二天9时前出结果。磁共振门诊、住院病人检查都是半小时出结果。

人性化服务带来更好就医体验

除了同样的三级甲等综合医院专家坐诊，还有更新更先进的设备仪器，更优美的就医环境，市中心医院妇女儿童医院还有您意想不到的人性化服务。

市中心医院妇女儿童医院外景。

市民从市中心医院中心院区到市中心医院妇女儿童医院可以乘坐免费摆渡车，往返一站式到达；自驾车到市中心医院妇女儿童医院，这里有免费停车场，可容纳800多辆车；市中心医院妇女儿童医院内配备免费摆渡车，行动不便患者或住院带行李患者均可以乘坐直达病区；门诊大屏幕和各楼层、各专业门诊位置都有成人门诊的设置及坐诊时间介绍；需要就餐患者和家属，医院设有营养餐厅，多种口味饭菜可供选择，餐厅还提供送餐服务……所有一切带给患者的就是快捷、温暖、方便。

平舆县患者马先生说，以前到市区医院看病，挂号、缴费都要排队，有时等到中午还没看上病，从看病到拿药需要一天时间。如果做CT或核磁共振，检查结果第二天才能拿到，看一次病需要跑两趟。现在在市中心医院妇女儿童医院看病，无论是办理就诊卡还是充值缴费、找专家问诊、做检查不需要排队，中午就完成了。

骨科医生正在问诊。

泌阳县患者刘女士说，到市中心医院妇女儿童医院看病很方便，停车方便还不收费，看病检查不用排队，医生也有时间详细听患者诉说。

遂平县患者冯女士说，自己到市中心医院妇女儿童医院看病比在县城看病还方便，开车20多分钟就到了，道路宽阔不拥堵，还不用担心停车。另外，这里环境好，心情不压抑，处处都有人引导，全流程下来都不用排队。在这里不仅医生的技术让人放心，而且确实方便。