“心理处方”驱散疫情阴霾

2022-01-28 11:58 来源：驻马店网责任编辑：梅雅平

发送短信 zmdsjb 到 10658300 即可订阅《驻马店手机报》，每天1毛钱，无GPRS流量费。

摘要：为做好健康科普宣传，减轻受到疫情影响群众的心理创伤，该院在原有人员的基础上增加了心理援助医护人员，组织11名精神科医生、心理治疗师和心理咨询师提供心理健康咨询服务，并定期对医护人员开展培训和督导，提升服务能力，规范服务流程，推动热线专业化、标准化建设。

记者王冰之

“我今天有些发热，会不会是感染了？”“我一个人居家隔离，感到惶恐不安怎么办？”……

疫情防控期间，无论是奋战在疫情防控一线的医护人员，还是患者、家属和隔离在家的群众，都可能会有心理困惑和不适。如何疗愈疫情带来的心理创伤？如何及时进行心理疏导、做好人文关怀？心理援助成为顺利开展疫情防控工作的重要一环。

为减少疫情引发的应激反应，消除群众恐慌，引导群众科学防治，传播心理健康知识，市第二人民医院在心理援助的基础上，开通24小时免费疫情防控心理援助热线电话。

近段时间，该院的心理援助热线电话无论白天黑夜都会响起。

近日，一位母亲拨通该院的心理援助热线电话，称公公因有中高风险地区旅居史，导致全家人都被隔离。4岁的女儿年纪小、对隔离环境不适应，经常哭闹不止。由于心疼孩子，这位母亲在电话中情绪激动，对公公充满了怨言。

该院心理援助热线电话值班医生听完她的述说后，采取倾听共情理解、稳定情绪、调动资源等方式，很好地帮助这位母亲调节了情绪。十几分钟后，这位母亲情绪稳定，没有出现强烈的情绪波动。

令值班医生欣慰的是，在诸多来电者中，真正需要医学干预的人占少数，大多数来电者只是出现了较小的情绪问题。

“就像烧水壶一定要有出气口，人的情绪也需要出口排解。”一名值班医生告诉记者，他们扮演的是类似“树洞”的角色，让来电者的情绪能够被正确处理。许多情绪问题一般来自具体事件，为了解决来电者的烦恼，他们会尽力做一些专业范畴内的工作。

据了解，为方便群众进行心理、健康知识咨询，该院开通了24小时免费疫情防控心理援助热线电话。为做好健康科普宣传，减轻受到疫情影响群众的心理创伤，该院在原有人员的基础上增加了心理援助医护人员，组织11名精神科医生、心理治疗师和心理咨询师提供心理健康咨询服务，并定期对医护人员开展培训和督导，提升服务能力，规范服务流程，推动热线专业化、标准化建设。截至目前，该院共提供心理咨询服务600多人次。

责任编辑：梅雅平

版权声明：

1.凡本网注明“来源：驻马店网”的所有作品，均为本网合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网书面授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：驻马店网”。任何组织、平台和个人，不得侵犯本网应有权益，否则，一经发现，本网将授权常年法律顾问予以追究侵权者的法律责任。

驻马店日报报业集团法律顾问单位：上海市汇业（武汉）律师事务所

首席法律顾问：冯程斌律师

2.凡本网注明“来源：XXX（非驻马店网）”的作品，均转载自其他媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如其他个人、媒体、网站、团体从本网下载使用，必须保留本网站注明的“稿件来源”，并自负相关法律责任，否则本网将追究其相关法律责任。

3.如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。