市城管执法支队获“人民满意城管”通报表彰

驻马店日报（记者马国省 通讯员龙春夏） 近日，市城管执法支队被河南省住建厅授予“强基础、转作风、树形象，打造人民满意城管”专项行动表现突出单位、执法队伍规范化建设模范单位。

近年来，该支队牢固树立“以人民为中心”理念，持续推动严格执法、规范执法、公正执法、文明执法，通过抓基础强根基、抓队伍强素质、抓案件促规范、抓服务促担当、抓奖惩激动力，执法水平显著提升。

抓基础强根基。探索智能化执法渠道赋能非现场执法能力。2020年，该支队建成城管执法智慧管理平台，与手机智能终端相配合，实现远程监控、精准调度，提升了非现场执法能力和执法准确性，城市管理更加精细化、智能化。通过非现场执法，2021年，该支队收到各类案件1497件，已办结1483件，办结率99%。健全制度，促进规范化执法。推进案源信息受理、案件处理、执法信息统计系统建设，出台《行政处罚案件办理规定》《行政执法案件责任追究制度》等切合实际、具有可操作性的制度，促进支队执法效率显著提升。

抓队伍强素质，转变执法理念。正确处理城市管理与提高市民素质、严管重罚与文明执法的关系，杜绝粗暴执法，减少行政争议。创新建立“五化工作法”，即工作项目化、项目台账化、台账问题化、问题清单化、清单责任化，健全“三级审核”制度。

抓案件促规范。注重开好“案审会”。创新案件审查模式，规范审核程序，对案件承办单位进行交叉问询和核查，形成一致意见后再作出处罚决定。着重开好“评查会”。每季度组织一次案件评查，对评查出来的案件进行统一汇总，作为反面典型案例。突出开好“解剖会”。通过案例讲解、情景模拟、互动讨论等环节，让办案人员增强办案基本功，2021年行政处罚立案96起，结案82起。

抓服务促担当。2021年，在防汛工作中，该支队组织党员成立防汛突击队，重点值守中心城区32个易积水防控部位，对203处大型户外广告设施和7座立交桥涵洞分别明确责任人员坚守。疫情防控工作中，该支队围绕广场、车站、游园、医院、商超等人群容易聚集部位设置34个执勤点，宣传防控政策、疏散聚集人群、劝离流动摊贩；成立志愿服务队伍6个、社区防控卡点9个，进驻分包恒大名都等7个小区和高铁新城4个临时核酸检测点。

抓奖惩激动力。健全完善执法效能考评机制，加强队伍内部执法监督。强化督查职责，对人员形象、执法规范、理论水平、案件办理等方面进行全方位考核，有力促进了城管队伍执法水平提高。