市劳动人事争议仲裁院 化解社会纠纷 提供优质服务

驻马店网讯（通讯员 麻百成 曾丹丹）2021年以来，市劳动人事争议仲裁院以党史学习教育为契机，结合“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，牢固树立“为群众办实事”服务宗旨，紧扣就业、社保、劳动关系等民生突出问题，全力推进调解仲裁工作，为驻马店经济高质量发展“保驾护航”。截至2021年12月31日，共受理案件518起，审结案件518起，其中调解321起，裁决197起，结案率100%，仲裁终结率74.91%。帮助申请人获得赔偿金额1200余万元，极大地提升了双方当事人的便利度和满意率，切实践行了“我为群众办实事”的承诺。

“感谢！感谢！多亏有你们调解，不然我一个老百姓真不知道怎么维权！”申请人林某在电话中不断表达着对市劳动人事争议仲裁院的感谢。林某系驻马店市某物业公司的员工，2021年9月，林某因与上司发生口角冲突，被公司开除。林某要求公司支付2014年至2019年的社会保险、经济补偿等费用，因与公司负责人沟通无果，后到市仲裁院申请调解仲裁。在深入了解案情的基础上，针对双方当事人利益诉求，第一时间与双方沟通，通过讲解法律法规和相关政策、分析案件调解与裁决的利弊，该物业公司最终同意支付申请人各项费用4万元，双方握手言和。申请人林某激动地说：“市仲裁院真的是真心实意地为老百姓办实事。”

市人力资源和社会保障局党组成员、副局长张志恒指出，近年来我市调解仲裁机构处理的近三分之二案件是企业与劳动者之间的劳动争议纠纷，及时处理这些纠纷，对于促进企业长远发展极为重要，对群众来讲，及时有效地维护了自身权益。为紧跟全市优化营商环境发展步伐，发挥仲裁化解矛盾纠纷职能，市仲裁院不断探索高效实际办案方式，着力提高仲裁的公信力和影响力，解决了大量社会矛盾纠纷，为企业、群众提供了便捷、优质、高效的调解仲裁服务。

2022年，市仲裁院将继续想群众之所想、急群众之所急、忧群众之所忧，用心用情用力解决群众"急难愁盼"的问题，推动党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动持续深化，切实让人民群众感受到新气象、新成效，提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。