驻马店市消费者协会提醒广大消费者 理性消费 科学防护 共抗疫情 平安过节

驻马店网讯（记者 黄育南 通讯员 王晋才）2022年春节即将来临，在当前疫情防控形势严峻的情况下，为确保全市人民度过一个欢乐、祥和、平安的传统佳节，驻马店市消费者协会提醒广大消费者，疫情期间理性消费、科学防护、共抗疫情、平安过节。

广大消费者要及时接种疫苗，尽量减少不必要的外出。外出购物要自觉佩戴口罩，尽量选择就近消费，外出消费不扎堆、不聚集，中高风险地区来（返）驻人员须严格配合落实疫情管控措施，隔离期间不擅自出入消费场所。

采购进口冷链食品，要注意查看是否具备“三证一码”（入境货物检验检疫合格证明、核酸检测证明、预防性消毒证明、“豫冷链”追溯码），不采购、不食用无“豫冷链”追溯码或扫码信息与包装信息不一致的进口冷链食品。

近年来，网络购物、直播带货等远程购物成为消费者投诉的多发领域。消费者要选择合法的购物网站，选择有第三方交易平台且经营规模较大、专业性强、经营规范、知名度高、口碑及品牌较好的专业购物网站。对于网络直播带货，消费者要冷静面对秒杀、劝诱，一定要多比较，避免盲目凑单，不要轻易相信直播间的网络广告，拒绝私下转账，慎用专拍链接，防范网购骗局。

市消费者协会通过对近几年的消费投诉大数据分析，预付卡消费纠纷造成的消费者维权投诉居高不下。消费者选择美容美发、洗浴、健身、餐馆、摄影、洗车、社会学习、教育培训等方面的预付式消费方式时，应特别注意企业信誉和经营状况，理性消费、按需充值，勿轻信超低折扣宣传，以免遭遇不良商家卷款跑路。

老年人消费时要提高警惕，免费承诺别轻信。一些销售保健商品的商家常打着免费体验、免费赠送、特价促销、按月返利等幌子吸引消费者。老年人感觉身体不适时，应及时到正规医疗机构检查治疗，以免错过治疗时机，延误病情。广大老年消费者不要轻信上门推销的保健品和电子产品，尽量选择可信赖的、售后服务较完善的大品牌。

消费者乘坐电梯要注意自觉维护先出后入的秩序，爱护电梯内的公共设施。当乘坐电梯出现异常情况时，请及时拨打应急救援热线96333。同时，要保持冷静，不要惊慌失措，电梯内不是封闭空间，切勿强行扒门避免二次伤害。

市消费者协会提醒广大消费者，无论何种消费都一定要索取并保存好发票及其他消费凭证，消费凭证上应注明商品或服务项目、名称、数量、价格等。如果在购买商品或接受服务时遇到纠纷，应及时与商家沟通、协商，协商不成的，可以向市场监督管理、商务、消费者协会等部门投诉或拨打12345、12315电话投诉。