天纵·时代城 暖心服务缔造美好生活

案场是项目传递给客户的第一张“名片”，项目案场的空间营造、工作人员的服务品质，都将成为客户初见的第一印象。通过服务体验，可以预见未来生活的品质与氛围。驻马店天纵·时代城项目案场“五星级服务标准”的礼宾服务，以不变的贴心，回应客户万变的需求，让每一位到访客户都能感受到宾至如归。

面对新形势下疫情防控形势，驻马店天纵·时代城在新常态化下全面部署防控新冠肺炎的预防提醒、消杀、警戒等工作，坚决守护业主安全，其用心、贴心的服务，收获了一致好评。

在驻马店天纵·时代城，标准化、专业化，有温度、高品质的服务，不仅是在疫情期间，更是在普通的每一个日常里，皆如清风一般，给予了客户恰到好处的美好体验。每一位工作人员都秉承着专业、专注的初心和信念，始终用行动诠释着温暖可靠。

服务有道 细节之处最动人

一言一行皆品质，一举一动见细节。规范的礼仪、标准的动作和高品质的服务不只是对优雅形态的追求，还是聚焦于标准之上的服务细节。

在客户抵达营销中心入口时，干净整洁的制服、标准到位的手势、礼貌亲切的微笑，为客户踏入驻马店天纵·时代城的初印象画上靓丽的一笔。嘴角的甜美微笑、侧身的上茶水姿态、臂弯90°的端托手法、标准的敬礼手势都展现着驻马店天纵·时代城物业人的专业和细致。举手投足间都体现着细腻品质，无论地点、时节如何变化，始终以严格的标准，传递着始终如一的服务温度。

整洁有序 所到之处皆井然

时刻保持现场干净，为客户提供整洁、完好、温馨的购房环境，是驻马店天纵·时代城物业人的职责。为了让到访客户获得极致的舒适体验，保洁员，每天认真擦拭案场各处，随时清扫，确保无灰尘、污迹，时刻保持着一贯的细心，用最严谨的姿态、最苛刻的标准，提供着最极致的环境效果。不错过每一处细节、不放过每一个角落，所到之处，纤尘不染。

保安人员无论天睛下雨都坚守自己的岗位，并且服务好每一位客户。标准化的动作背后，是成百上千次一丝不苟的演练，只为以最高品质的服务诠释着为客户缔造美好服务的初心。

温暖有度 目光所及皆美好

品质的服务体验，不只在你目及之处，同样在你不曾留意到的地方。

服务之外，暖心的细节更增添着服务的温度，每日随着气候变化而动态调整的室内温度和湿度；活动区域的定期消毒、洗手台边的洗手液、节日里默默送上的祝福等无数细节设置，只为客户的每一次相遇，留下美好的印记。用温度铸就高品质，让每一分钟付出，都是别出心裁的创意。

源自每一天的 专业与坚持

行有示范，学有标杆。每天的礼仪培训、专业技能提升等所有工作人员皆认真对待，不断提高自身的服务水平，只为更好的完成和提升工作质量，旨为客户展现最好的服务。每一套标准动作的输出，都是背后千百次重复的训练；每一项创新服务的诞生，都是对客户需求的延伸。一次次专业的锤炼，让每一位客户都能提前感受到深刻而美好的“天纵责任”打造驻马店天纵·时代城用心服务的新名片。

服务即价值，好的物业为家增值。从案场的相遇，到高品质服务的初心；从至诚的真心，到至美的追求；武汉康城兴业物业竭诚服务好每位来访的家人。未来武汉康城兴业物业将继续暖心相随，用心陪伴，持续提供有温度的服务。（王震）