汝南农商银行 用优质服务 打造文明窗口

驻马店网讯 （记者 陈文科 通讯员 杨建国）今年以来，汝南农商银行坚持以“优质文明服务、提升客户满意度”为落脚点，积极开展“我为群众办实事”实践活动，学党史、守初心，让客户享受更加有温度的暖心服务。 

创建星级网点，擦亮服务窗口。该行把完善服务设施、推进文明规范化服务作为创建星级网点的基础，增设功能区域，完善服务设施，开辟专门服务通道。同时，定期开展星级网点和服务之星评选，增强了全行员工践行优质文明服务的自觉性。 

增加有效供给，提升服务能力。该行针对个别支行不能放贷或信贷供给能力不足等问题，今年又新增6个放贷支行。至目前，该行有权放贷支行已达11家，占乡镇支行总数的60%以上，有效增加了信贷资金供给，提升了金融服务能力。 

围绕“急难愁盼”问题，增加服务温度。该行把解决农民群众金融服务方面的“急难愁盼”问题作为践行“我为群众办实事”实践活动的着力点，持续开展了“逐村核贷、整村授信”活动；对全县布设的159座普惠金融服务站进行了自助功能升级；在全县各乡镇集市构建了手机银行支付场景商圈。