改革进行时 | 河南公司：从“困难单位”到“中建区域公司十强”

导读

中建五局以国企改革三年行动为契机，积极响应中建集团改革三年行动要求，在中建集团“一创五强”，中建五局“一最两创、三强三优”战略目标引领下，中建五局河南公司抢抓发展机遇，在砥砺奋进中培育了四个差异化竞争优势，实现从“困难单位”到“中建区域公司十强”的跨越发展。局微“改革进行时”专栏今日为您分享河南公司的优秀做法。

2013年，全年只接到2个项目，在五局综合实力考评中排名垫底，130多名骨干人员离职。2020年，在建项目134个，员工总数超3000人，人均产值692万元，成功跨入五局一类公司、中建区域公司十强行列。

与经济指标的增长相比，更重要的是，中建五局河南公司在七年的发展历程中，培育了党建文化、项目履约、市场营销、团队建设四个差异化竞争优势，建立企业发展强大根基。

党建文化优势

河南公司党委始终坚持党的领导，加强党的建设，以文化建设和思想建设为重点，激发团队干事创业的活力。同时，公司党委把党管党治党、治国理政的典型经验、优秀做法，比如实事求是、群众路线、问题导向等马克思主义的基本原理和基本工作方法，运用到企业实践中，使党建文化从保障企业生存、助推企业发展，向引领企业上台阶转变。

▲河南公司开展党史学习教育

一是党建引领，价值创造。河南公司自2013年起开始实施“党建引领、价值创造”的“价值党建”品牌，2020年“价值党建”被选为五局党建品牌。在具体实施过程中，公司党委常态化开展形势任务分析，贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想及关于国有企业重要指示批示精神，跟踪学习中央政治局会议、中央经济工作会议、国务院常务会议等会议精神，紧跟会议安排部署，让企业发展与党和国家的路线方针政策保持高度一致。

二是文化立企，公平真诚。河南公司在践行中建五局“信·和”文化的过程中，提出“对内公平·对外真诚”核心理念。对内公平，解决团队建设和内生态问题，以决策公平、选人公平、资源组织公平、收支公平为主线，提拔靠业绩、收入看贡献；对外真诚，解决市场营销和持续发展问题，市场的本质就是“把活干好、把人做好”，人品就是打开市场大门的金钥匙，所有稳定、友好、互惠的合作关系一定是建立在真诚相见、坦诚相待基础上的。

三是自力更生，不讲困难。河南公司在2014年面临困境时，一直强调“困难企业不讲困难”，坚持自力更生，不断挖掘差异化的亮点和优势，及时宣传在营销、财商、履约、信息化等方面取得的成绩和特色，帮助员工树立积极心态。自力更生不是闭门造车，而是以自力更生为主，创造“奋斗成果”；争取外部支持为辅，创造“天然成果”，外部支持包括企业上级组织、外部各类资源等。

四是群众路线，以人为本。河南公司党委坚持党的群众路线，针对不同阶段的重难点工作到分公司、项目进行调研。2014年的调研，总结了“四不现象”“八不问题”，“对内公平·对外真诚”核心理念萌芽；2018年的调研，明确以“项目管控优、团队建设优”作为评价基层党建工作的两个标尺；2020年“管理提升、风险防范”主题调研，系统总结了党建、财商、履约等方面的调研成果，指导企业有效防范运营风险，提升发展质量。在依靠群众的同时，坚持惠及群众。2017年公司党委提出在全面联系员工、全面关心员工、全面培训员工“三个全面”的基础上实施“幸福工程”行动，从衣食住行、成长成才等方面全面关心员工。

▲河南公司“管理提升、风险防范”主题调研

五是创新监督，廉洁从业。2014年，公司提出要远离“三种人”，即私心较重且占企业便宜的人；影响团结且教育不改的人；牢骚满腹且负能量缠身的人，对企业内部个别作风不良、行为不端的员工亮明政治态度。在防范风险、反“四风”、反腐败方面，公司党委、纪委制定“政治引领、教育预防、融入中心、创造价值”工作方针，围绕企业发展战略目标，抓早抓小、治病救人。在年轻干部监督和教育方面开展“除尘行动”、排查“六类不良现象”，帮助员工树立正确的价值观，再加上立体化的全领域监督，消除了“四风”、腐败生长的土壤。

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 项目履约优势

质量与服务是施工企业的生存之道。河南公司在2014年提出了“2-3年工程维修基本消灭；2-3年工程质量河南领先”的目标，并且采取“两访制度”、内部实测实量等一系列措施，履约能力不断提升。公司连续三年平均不到3个工作日就能收到一封业主的感谢信，在建项目履约品质基本做到了“省会前三、地市第一”。

▲河南公司郑大一附院项目（全国首个医院类国优金奖）

结合项目履约实践，河南公司总结出项目履约三个层级的属性：第一层级是满足生存的属性。干活、算账、收钱，保证企业正常运转；第二层级是持续发展的属性。获得老业主认可，赢得后续任务，扩散口碑品牌，辐射周边市场，征服新的客户，由此实现项目滚动、队伍壮大、规模发展的良性循环；第三个层级是贡献社会的属性。履行保障工程质量、建设工期、总包到位等职责，为社会做出应有的贡献；树立区域标杆，在模式创新、科技创新等方面有所建树，引领行业发展。

完美履约一定是建立在“大格局”的基础上，具体可通过“四个满意”检验履约的成效：赢得业主满意，实现市场延续；赢得政府满意，提升品牌影响；赢得企业满意，获得广阔舞台；赢得员工满意，释放人才红利。

▲河南公司郑州龙湖金融岛项目

河南公司在履约方面主要做法可以概括为四个方面：

一是简政放权、责权对等。履约管理要让能听得见一线炮火的人做主，落实项目经理责任制就要让项目经理对授权范围内的事项说了算，树立其在业主、员工、下游合作伙伴中的威信。总部机关科学做好“放管服”。

二是优待供方、决策高效。河南公司供方管理始终坚持“平等诚信、共同担当、合作共赢”的基调，适时营造“放水养鱼”的宽松环境，从“良知、能力、格局、文化”等方面系统培育分供方的综合实力。一方面尊重供方不折腾，另一方面惠及供方不含糊，与供方形成共生共存的命运共同体。

三是文化先进、理念科学。首先明确服务是第一位的。2014年提出“让业主满意直至感动”，2015年提出“为客户提供增值服务”，2016年升级为“让客户有愉悦的服务体验”，全司上下服务意识浓厚，在为业主提供资源嫁接、节点攻坚、品牌推广等方面做了大量工作。其次明确服务不是无底线的。对好的业主以更好的服务、更多的精力予以回馈，对差的业主则以斗争求团结，推动行业秩序更加规范，形成五局优质优价的履约品牌。

四是员工给力、执行有力。河南公司履约优势的形成，与广大基层员工积极奉献、坚决执行密不可分。为了企业的发展，公司员工踊跃奉献，劳动模范级别的党员干部不断涌现，企业也肯定会记住他们。

企业管理以项目管理为基石，项目管理以履约管理为基石。履约做不好，就会造成“四个无限消费”的局面，即无限消费企业品牌、无限消费领导尊严、无限消费伙伴信心、无限消费员工意志。因此，项目要把为客户履约、为企业负责、为员工承担、为供方分忧作为自身的职责使命。

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 市场营销优势

近年来，河南公司承接了新郑机场、郑大一附院、国家超级计算郑州中心、三门峡国道310、郑州龙湖金融岛内外环等一大批国字、省字重点工程，同时成功开拓了一批优质客户、战略客户，形成了互信的紧密合作关系。

▲河南公司国家超级计算郑州中心项目

河南公司在市场营销方面的主要工作大致分为五个方面：

一是抓牢营销本质，营销就是做人。公司提出“始于诚，过程勤；成有功，必奖励；败无常，别遗憾”的营销准则，要求营销人员在承接项目的过程中，要主动服务、诚实守信，强调结果导向的同时，不计较一城一池的得失，把每一次与业主的对接都作为展示企业文化、品牌形象的机会，为后续的长远合作打基础。

二是把准市场脉搏，做透区域市场。开展市场营销要重点关注国家经济形势、政治要求，关注本区域的市场特点，关注政府、平台公司和战略客户，跟着政治生态走、跟着资金流向走、跟着政策导向走，到有鱼的地方撒网。

三是创新营销模式，顺应市场变化。全员营销要求全体成员时刻站在营销的角度思考问题、处理问题、服务大局，形成人人贡献营销、处处支撑营销的局面。区域营销要求每到一个区域，都要打造标杆项目、看点项目、观摩项目，为深度融入到当地的政治经济圈、民俗文化圈创造条件。创新营销是企业发展规模上台阶后，实现持续发展的重要保证。

四是坚持底线思维，提升营销质量。在建筑企业“盒子里跳舞”发展形势下，河南公司强调市场营销要遵守“三不原则”：一是不越红线，不违法、不违纪、不违规；二是不降标准，不降商务标准、不降项目体量、不降业主品质；三是不想当然，充分认识到新时代良好的履约能力、企业文化、市场口碑才是承接项目的关键，提高大局意识，坚持长远发展。

五是强化业绩导向，打造狼性团队。一方面优选厚用，打造高效化的营销团队。严格选拔，要求营销人员具备品行、情商、勤奋、能力、知识“五位一体”的素质要求；分层培育，根据营销人员的素质能力进行细分，划分为信息员、营销员、营销经理、高级营销经理、营销副总、“一把手”“六个层次”；待遇从优，各类资源优先让位于营销工作，营销人员能够与公司领导进行直接对话，将“有营销业绩”作为岗位提拔的必要条件。另一方面化繁为简，建立简单化的管理机制。营销工作突出结果导向，建立简单、直接、清晰、有效的管理机制。

▲河南公司三门峡国道310项目

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 团队建设优势

人才队伍建设是河南公司最重要的工作之一。公司现有管理人员3400多人，平均年龄29.4岁，员工幸福指数排在全局前列，连续四年获评“郑州十佳雇主单位”，首次获得“中国人力资源管理杰出奖（华中区域）”。

▲河南公司项目管理人才孵化营暨讲师大赛

一是尊重贡献，坚持业绩导向。干成事是河南公司衡量干部最关键的标准。公司把项目经理的贡献划分为“ABC”三类，其中A类贡献是基础，B、C类贡献是锦上添花。A类贡献是指经济效益、市场效益和人才效益，以上三种贡献满足任何两项，项目经理即可判定为合格；全部满足则是公司要提拔的干部人选；只满足一项需要具体问题具体分析；一项也未满足，公司则将对项目经理作出调整。针对A类贡献，公司分别建立了利润、营销、人才龙虎榜，向局推荐公司领导班子、选拔分公司领导班子，都从“龙虎榜”中产生。B类贡献包含贡献大额现金流、创下国家级奖项、探索出可推广的管理经验等。C类贡献包含贡献产值、培养优秀合作伙伴、整合培育社会资源等。

河南公司把突出的业绩作为评价优秀领导班子的首要因素，要求领导班子成员不仅要有线条业绩（二手业绩），还要有个人业绩（一手业绩）；明确领导班子的核心工作是“发展”、核心文化是“公平”、核心要素是“能力”。

此外，河南公司引入市场化机制，从“策略、商务、资金”三个维度评价，将项目经理、商务经理、财务经理划分为A、B、C三类，不同类别薪酬待遇不同，相互之间搭配使用规则也不同。公司坚持用发展的眼光衡量人才，也做到了干部能上能下是常态。

二是尊重常识，用人不拘一格。河南公司在选拔使用干部的时候，坚持“七成定律”，打破论资排辈的怪现象，一大批年轻干部走上关键岗位，充分释放潜力，成为企业发展的中流砥柱。公司领导班子80后6人，占比55%；分公司领导班子80后23人，占比89%；项目经理80后人数120，占比96%；公司机关部门正副职80后26人，占比97%。

▲河南公司后备项目经理竞聘

三是尊重人性，解决员工诉求。首先是解决机会公平的问题。用人公平是最大的公平。不同用工性质的员工，河南公司在福利待遇、奖金分配等方面一视同仁；后备项目班子竞聘，只要业绩突出、符合条件都可以参加，所有新开项目班子成员均从后备库中选拔。其次是解决岗位成才的问题。公司对机关各部门、各业务线条、各个岗位，都给出了明确的工作标准、评价标准，同时实施大项目经理、大商务经理，设立物资总监、安全总监等岗位，拓展各线条发展空间。还要解决尊重关爱的问题。强调公平是前提，关爱是重点，尊重是核心，坚持对员工不抛弃、不放弃、不离弃的“三不”理念。同时，强调总部要做到“有服务才有管理”，淡化领导与被领导、上级与下级的关系，给予基层员工充分的尊重，各层级可以平等对话沟通。