服务新模式 便民新举措 ——豫南燃气“四零一优”助推企业发展

全媒体记者 田 久 通讯员 吕 贺 王 趁

“我记得非常清楚，还没有拿到土地规划手续，豫南燃气公司的工作人员就登门对接燃气接入事宜。当时很诧异，因为项目建设跨度比较长，还远没有到用气的阶段。直到今年11月份，厂区项目完工，燃气配套工程也同步完成，结果一上午的时间，厂区就通上了燃气。”近日，河南省鹏辉电源有限公司负责人告诉笔者。

笔者了解到，河南省鹏辉电源有限公司项目是国家七大战略新兴产业之一，属于驻马店市重点产业支持领域。该项目落地驻马店，将建成年产9000万安时二次锂电池生产线和年产各类一次锂电池7500万只生产线。项目正式投产后，将开启驻马店市工业强市的新征程。

豫南燃气市场开发部的王经理告诉笔者，在政务网“工改系统”获取到鹏辉电源的用户信息后，第一时间上门跟进，了解企业用气需求，开展燃气跟踪服务。由于该项目建设周期长，为了不影响企业前期建设，豫南燃气自主完成外线工程投资建设，并在进行红线内工程代建期间，全程帮办代办了园林绿化、市政道路开挖等各项行政审批手续,直至项目置换验收均未让企业参与，只有在通气时才邀请企业现场进行了确认。

近年来，豫南燃气积极参与优化营商环境工作，在全面落实用气报装“101”服务模式（1个环节、0资料报装、1日办结）的基础上，借鉴前沿优势，延伸服务理念，创新工作思路，推出“四零一优”用气服务新模式（零申请、零资料、零跑腿、零费用、优服务），从企业和群众的角度出发，减环节、减时间、减材料、减费用，不断挖掘获得用气服务新空间，着力打造用气服务新标杆，切实提升用气业务办理时效，为在驻投资发展的企业做好用气服务保障。