“速味居”速度办 用燃气更方便

驻马店网讯（全媒体记者 田 久 通讯员 吕 贺 文/图）驻马店市驿城速味居黄焖鸡属于驻马店市小微商企业用户，近日，豫南燃气通过市12345政务服务便民热线获悉，该用户有使用燃气的意向。豫南燃气服务管家立即组织客服、设计、工程相关专业人员主动上门，提供“一对一”前置服务。

经现场勘查，该项目燃气管网为DN65镀锌管，长度为14.5米，且不需要办理道路挖掘及园林绿化报审手续，符合小微商快速绿色办理接入政策。豫南燃气根据实际情况，提前介入，立即组织人员开展外线施工安装作业。

11月19日上午9时，该企业通过网上报装系统申请预约报装通气并希望尽快通气。豫南燃气迅速组织人员上门为用户代办报装手续，进行室内设备设施调试验收，16:35开阀通气，全程红线外燃气工程未收取任何费用，从用户申请到通气用时不到1天，实现用户足不出户使用上了天然气，认真履行了“101”用气报装服务承诺。通气后，豫南燃气通过智慧燃气平台可以对该公司用气安全情况进行实时监控，一旦发现用气异常，可及时告知并提供服务。

第二天，该用户特地登门送上“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海”锦旗，并致谢道：“驻马店市提供的小微企业快速办理服务效率高、服务好，真是把我给感动了，我能尽快地营业挣钱，真的感谢你们。”

豫南燃气负责人杨帆表示，下一步将继续以优化营商环境为契机，积极完善燃气服务举措，在燃气报装业务方面全力推行“101”服务模式，在环节上做到“申请即通气”、在材料上实现“零资料”受理、在时间上保持“一天办结”，不断提升非居民用户用气报装的服务质量和服务效率。