及时安装天然气为商户解决难题

2021-11-18 08:40 来源：驻马店网责任编辑：付琳

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摘要：没想到第二天，市12345热线和豫南燃气有限公司的杨总、郑经理就直接来到现场解决，以最快的速度施工，尽快让商户用上天然气。

记者宋玉

近日，位于市区雪松大道与文明大道交叉口西北角关庄社区临街商铺的店主王先生致电市12345热线反映，他们那里主管道现已修建完工，但至今没有通燃气，咨询是何原因，希望有关部门调查处理。

市12345热线把该工单转派河南省豫南燃气有限公司办理。11月16日上午，河南省豫南燃气有限公司派技术人员和施工人员对王先生所经营的小吃店设备情况以及该路段的燃气管道进行勘察。该公司工程技术部经理郑雪龙告诉记者，当晚接听热线电话了解到用户用气需求后，公司高度重视，第二天便组织人员到现场查看并制订施工方案。当天下午，工作人员便开始施工，以最快的速度保证商户用上天然气。根据施工方案，可以保证用户在本周末前用上天然气。

对于河南省豫南燃气有限公司能够这么快为自己解决问题，王先生连连表示“没想到”，并表示市12345热线搭建了一条政府与群众沟通、为群众服务的“连心桥”。

王先生说，近段液化气涨价幅度比较高，对他们的经营造成一定压力，他就想怎么能尽快用上天然气。通过网络渠道得知天然气公司领导在市12345热线接听电话，他就把电话打给了天然气公司杨总所在的直播间。没想到第二天，市12345热线和豫南燃气有限公司的杨总、郑经理就直接来到现场解决，以最快的速度施工，尽快让商户用上天然气。商户们非常感谢。

长期以来，河南省豫南燃气有限公司持续深入推进“我为群众办实事”实践活动，加大市12345热线工作办理力度，切实为群众办实事、解难题，不断提升群众的幸福感和满意度，保证人民群众的生活质量。

责任编辑：付琳

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