确山县纪委监委 畅通信访渠道 用心用情解决好群众‘急难愁盼’问题

驻马店网讯（记者 何依帆 通讯员 胡慧敏）“你们这是在贴啥呢？”一位来确山县留庄镇里办事的群众问道。

“我们是县纪委监委的，在贴《确山县纪委监委信访举报工作指南》，大家有时间了来看一看……”正在粘贴工作指南的工作人员解释道。

今年以来，确山县纪委监委信访室把“开门接访、全员接访、带信下访、入户走访”和“我为群众办实事”实践活动结合，在畅通信访举报渠道上下功夫，统一制作了《确山县纪委监委信访举报工作指南》及宣传单，里面内容涉及纪检监察机关信访举报受理范围和纪检监察业务基本知识，明确了举报电话、‘清风确山’微信公众号等反映问题的方式。由于一些群众不会上网看查询这些东西，县纪委监委把工作指南贴在镇上公示栏、广告栏等醒目的位置，在镇、村街道上展示、张贴和发放，并与各镇街道纪委共同开展宣传、咨询、接访活动，使基层群众更加直观地了解纪检监察机关受理信访举报的内容和方式，提高群众知晓率。

同时，县纪委监委统一制作《纪检监察基础知识》、《确山县纪检监察机关检举举报受理流程图》、《确山县镇（街道）纪（工）委信访举报受理流程图》等，在各乡镇纪委群众来访接待室“上墙”。在各村居设置纪检监察宣传专栏，切实规范、畅通信访渠道，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目的。

“我们以‘我为群众办实事’活动为载体，用心用情解决好群众‘急难愁盼’问题，进一步提升和完善信访举报工作，不断拓宽群众反映问题渠道，规范各级群众来访接待室建设，规范基层信访举报工作，切实化解信访矛盾，解决群众身边的问题。”县纪委监委主要负责人说道。