汝南县纪委监委 推动党史学习教育学用结合 着力解决群众“急难愁盼”

驻马店网讯（记者 张锟 通讯员 单梦奇）“反映的问题都解决了，这个处理结果我们很满意......”近日，汝南县纪委监委工作人员对信访件开展反馈回访时，得到了举报人满意的评价。

党史学习教育开展以来，汝南县纪委监委坚持把“我为群众办实事”作为一项重要内容，立足部门职责，采取有力举措，切实解决人民群众“急难愁盼”问题。而开展化解信访积案，解决群众“急难愁盼”专项行动，就是为群众办实事的事项之一。

据悉，该县纪委监委按照“减存量、遏增量、提质量”的总目标，由信访室牵头成立专项工作小组，通过查阅信访档案、分析排查问题、梳理信访内容找出重复问题和新增问题，逐案登记造册，实行闭环管理，并根据案件办理进度，实现动态更新。同时，建立领导包案制度，按照“包督办、包调查、包解决、包息诉、包稳控”的“五包”要求，实行“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的“五个一”的包案责任制，由包案领导带头深入调查了解事实真相，分析研究案情逐件制定化解方案，分解责任到人，明确化解时限、路线图，组织协调督促检查相关部门具体落实，挂图作战，推动基层信访问题逐件逐案及时妥善解决。

为确保案结事了，群众满意，该县纪委监委建立“一周一调度、一旬一约谈、一月一通报”的工作机制，通过调阅案卷、听取汇报等方式，及时掌握领导包案督办信访件的工作进度，并实行挂图作战、预警机制，按照办理期限不足一个月、不足十天及超出办理期限等时间节点进行动态预警、监督，严格落实“清零”目标。对涉及需要多个部门共同研究解决的信访事项，牢固树立“一盘棋”的思想，加强沟通、密切协作，尽快予以化解，切实做到问题不查清不罢休、矛盾不化解不放手，确保信访事项案结，信访人息诉罢访。

“今后，我们将把本次专项活动中发现的问题上升到工作不力的问题，开展‘由点及面、由表及里’的‘治疗’，持续传导压力，强化责任追究，进一步提升人民群众对纪检监察工作的满意度。”该县纪委监委相关负责人表示。