巾帼展风采 “警花”别样红——记平舆县公安局出入境管理股民警杨凝宁

驻马店网讯（记者 牛云强 通讯员 聂乾卿）

她没有惊天动地的壮举， 却有对事业的坚定执着； 她没有令人羡慕的功名，却有对惠民工作的扎实勤奋；她没有激动人心的豪言壮语，却有为民服务的炽热情怀。她就是平舆县公安局出入境管理股最可爱的“警花”——杨凝宁。

杨凝宁，女，32岁，中共党员，一级警司，平舆县公安局出入境管理股民警。自2013年参加公安工作以来，杨凝宁无论在生活还是在工作中，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，严以律已、爱岗敬业、恪尽职守、勤奋学习。因成绩突出，她连续多年被评为优秀公务员、优秀共产党员，2019年荣获平舆县“最美民警”荣誉称号，2020年获全市公安出入境先进个人、平舆县政务服务窗口先进工作者等荣誉称号。

微笑是她的名片

“这位警察脾气真好，问她什么她都解释得非常清楚，那些条条框框的文字性东西俺看不懂，生怕填错了。”这是办事群众对杨凝宁的评价。每天一上班，出入境管理大厅里就会聚集不少办证的群众。尽管《办证须知》贴在大厅最显眼的位置，但是好多人还是选择咨询工作人员，杨凝宁总是面带微笑，耐心地回答群众提出的每一个问题。

杨凝宁常和同事说：“如果你笑着对群众，那么换回的是更多的欣慰和笑容，那么每天工作也都会开心轻松”。由于警力所限，每个人都要担负着多项工作，即便这样，杨凝宁仍将工作安排得有条有理，但她自己有时一忙起来往往一上午连口水都喝不上。

严格是她的标准

2021年3月12日下午，居民赵某来出入境办证大厅办理出国务工派遣证明，杨凝宁对其提供的材料进行认真审核。在询问详细情况过程中，发现赵某神色可疑，说不清其公司情况和其工作具体情况。杨凝宁立即与该公司取得联系。得知该公司称没有此境外项目，赵某也不属于该公司员工。最终，杨凝宁凭着她认真负责的工作态度，又一次严守了“国门”，维护了正常的出入境秩序。

群众满意是她的追求

2020年冬天的一天，临近下午下班时分，一位满脸焦虑的中年男子急匆匆地走进出入境办证大厅，他一来大厅就着急地问：能否多加钱加急办理通行证？经了解，此人因女儿病重急需出国就医。面对申请人的急切需求，杨凝宁立即将该情况向领导汇报，并积极与上级业务部门沟通联系，加班为他采集信息，成功办理了业务。“相逢似萍水，服务胜亲人”是办事群众对杨凝宁的评价。她常说“出入虽有境，服务却无止境。老百姓办件事不容易，在工作职责范围内多做一点，对别人可能是巨大的帮助！”

积极助力外籍人员接种疫苗

为了配合国家疫情防控大局，坚决做到“外防输入、内防反弹”，根据上级工作安排，今年以来，平舆县开始在全县范围内开展外籍人士新冠疫苗接种工作。了解到一些外籍人员不知如何接种新冠疫苗的问题，杨凝宁积极对在本县常住外籍人员一一进行走访，全方位宣传疫苗接种政策、防疫知识，告知她们接种疫苗的流程和注意事项。在走访中，杨凝宁得知清河街道办事处刘先生的妻子是外籍人，前期一直申请接种新冠疫苗，但由于种种原因，未能如愿。了解到这一情况，杨凝宁积极与县卫健体委、社区接种点等多个单位联系，成功为刘先生的妻子接种了新冠疫苗。夫妇俩对她表示十分感谢，刘先生的妻子说：“打完疫苗后我也感觉放心了很多，我非常感谢中国，生活在这里我感觉很幸福。”

工作上的多面手

窗口民警的形象代表了人民警察的形象，而出入境是为国际友人和港澳台同胞提供服务的窗口，展示的是中国大陆警察的风采。 为了更好的胜任本职工作，杨凝宁在日常工作之余刻苦学习。多看、多学、多问，凭着这份不服输的劲头，杨凝宁迅速成长为业务能手。近年来，随着白芝麻产业大会、防水产业大会和马拉松等活动的举办，到我县参观、考察、经商、旅游的外国人每年高达200余人，杨凝宁和同事凭借过硬的业务素质，全部及时登记上报，无一漏登、错登现象的发生。

热情周到帮助老人办证

2021年4月17日，一对年逾七旬的老年夫妇来到出入境大厅申请办理港澳通行证。由于二老不会使用手机，无法提供健康码和行程码，杨凝宁便使用自己的手机帮助二人进行注册登记。在详细向他们讲解了出入境相关政策及前往澳门的签注知识后，帮助二人填好申请表格，并引导至受理窗口，全程贴心细致服务。在得知二老无法使用手机或银行卡支付时，杨凝宁又主动为其提供了现金转换支付服务，两位老人非常感动，他们说：公安民警的热情帮助让他们感受到家一般的温暖。

6月7日下午，80高龄的武姓老人走进出入境办证服务大厅，杨凝宁见状立刻上前询问。原来老人常年一人独居，唯一的儿子在国外工作，此次前来准备办理护照移民加拿大投靠儿子。交流过程中，杨凝宁发现其耳朵和眼睛都不太好使，沟通有困难，当即与其国外的儿子通过微信视频进行沟通，告知需准备的相关材料并发送电子版，随后帮助老人将材料打印出来。材料齐全后，杨凝宁“专属”陪伴，从采集证件照片到填写申请表，再到窗口受理、缴费，全程引导代为办理，不到10分钟时间，老人就办好了所有申请手续。杨凝宁周全、贴心、热情的服务让老人和远在异国的儿子都深受感动，老人更是当场手写感谢信表达了自己的感激之情。工作中，这样的场景很多，仅今年以来，杨凝宁为老年人等特殊群众热心服务20余次。

既然选择了警察，就得对起头上的警徽；既然选择了风雨兼程，就意味着这一生要无怨无悔地奉献。杨凝宁，在平凡的工作岗位上默默无闻地工作着，执着地绽放出警花的别样风采。