上蔡民警为龙凤胎宝宝办理港澳通行证
驻马店网讯(记者 牛云强 通讯员 尚功轩)
日前,上蔡县公安局出入境管理大队收到一封来自上海的感谢信,群众王女士在信中对工作人员热心、耐心、爱心的高效服务表达了衷心的感谢。
8月12日下午,王女士带着两位龙凤胎宝宝到出入境大厅办理港澳通行证,两位宝宝因不适应新环境哭闹厉害,窗口接待人员立即搬凳子让宝妈坐下来,并帮忙抱孩子,哄孩子,安抚两个宝宝的情绪,然后慢慢告知办理流程。询问得知两位宝宝的出生证明丢在了上海,上海那边也没有家人能把证件立刻传过来,工作人员了解其特殊情况后,立即向领导汇报为其开通急事急办绿色通道。
办理过程中,由于宝宝太小,不配合人像采集,指纹纹路又不清晰,工作人员就一次一次地尝试,在近一个多小时的努力终于完成采集工作。王女士对出入境大队耐心贴心服务非常感激,不停地说“谢谢,太感谢你们了!”
证件虽小,服务百姓事大,出入境大队用实际行动践行“我为群众办实事”活动,坚持群众办事少跑路,最多“只跑一次”制度,为群众提供方便,进一步提升人民群众幸福感、获得感。
责任编辑:牛云强
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