驿城区纪委监委 把好“三关” 提升信访举报工作质效

驻马店网讯（记者 何依帆 通讯员 张琪芳）“李大爷，你好！我们是区纪委监委工作人员，您有什么问题要向我们反映？有没有称霸一方、截留、贪污老百姓的低保资金的‘村霸’......”这是近日驿城区纪委监委“流动信访室”工作人员在水屯镇石庄村走访群众的场景。

近期，为方便群众反映诉求，集中解决基层信访难题，驿城区在畅通信、访、网、电等信访举报主渠道的同时，打造“流动信访室”，紧盯在乡村振兴、养老低保、危房改造、涉黑涉恶等领域对惠民资金“奶酪”动歪心、伸黑手的群众身边的“微腐败”问题，与群众面对面促膝交谈，“一竿子”插到底直接收集问题线索。在拉近与群众距离的同时，释放出对违纪违法问题必抓必管、严抓严管的强烈信号。

畅通信访渠道，把好“受理关”。完善“信、访、网、电”四位一体信访举报平台，着重从群众信访举报、巡察、日常监督检查等工作中查找问题线索，形成横向到边，纵向到底的信访举报网络。同时编印《宣传折叠册》、制作公示牌，将信访举报受理范围、途径、要求等内容详细告知信访群众，增加群众对信访举报工作知晓率。今年以来，累计接访10次16人，收到来信64件，处理网络举报件36件。

加强督办指导，把好“处置关”。围绕初步筛选、集体研判、呈报审批、分流处置等环节，修订完善领导包案、集体研究会商等制度，建立信访举报件快查快结机制，提速核查、督办、上会，精准处置问题线索，提高办理效率。今年以来，共受理信访举报110件次，立案19件20人，给予党纪政务处分5人。

注重反馈结果，把好“质量关”。探索建立信访举报办理反馈工作机制，按照“谁承办、谁沟通、谁反馈”的原则，严格实行“一办三见面”，并与举报人签订双向承诺书与反馈意见书。对工作失职，造成群众重复上访、越级上访、集体上访的，实行责任倒查，严肃追究有关单位和人员责任。今年以来，受理署名举报20件次，反馈20件次，反馈率达100%。