汝南县纪委监委 努力把信访举报工作做到群众心坎上
驻马店网讯(记者 何依帆 通讯员 单梦奇)近日,汝南县纪委监委对信访举报案件开展回访,努力把信访举报工作做到群众心坎上。
为确保信访检举“不走空”、群众呼声“有回应”,该县纪委监委紧盯群众反映强烈的问题,把信访举报工作往深里做、往细里做、往实里做,推动方式方法不断创新,加速群众信访问题运转,打造更高水平的阳光信访、责任信访、法制信访,持续提升信访件办结率和群众满意度。
坚持优化工作流程。进一步完善“信、访、网、电、微”五位一体受理渠道,规范信访线索运转流程,对实名举报等重点信访件,加快程序性流程运转速度,切实做到调查实、处置快、处理严,对不实举报进行反馈澄清,切实降低重复举报率,确保信访件优质高效完成。
坚持优化办理机制。健全重要信访举报件台账制、办理月报制、定期预警制、责任追究制等机制,采用电话预警、发函督办、信访约谈等方式开展分级督办,及时跟踪、检查和督促信访举报件办理,对不良工作作风问题及时以提醒谈话形式进行提醒,防微杜渐,逐步改进干部工作作风。
坚持优化反馈质量。对群众反映强烈、超期未报结等转办信访件,通过发函提醒、电话催办、现场指导等方式强化跟踪督办;针对群众不同意见实行分类施策,有的放矢。群众反馈不满意的,深查细究不满意成因。对调查结果不满意的,做好政策法规宣传工作;对引起缠访闹访等不良影响以及推诿扯皮、敷衍了事、压件不办的严肃追责问责。
责任编辑:张锟
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