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泌阳县纪委监委 以群众满意为标准 提高查办工作质效

2021-09-16 15:18 来源:驻马店网 责任编辑:张锟
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驻马店网讯(记者 何依帆 通讯员 李德印)日前,泌阳县纪委监委树牢以人民为中心、执纪执法为民的政治立场,坚持解决问题是根本,转变工作方式,主动变“上访”为“下访”,将“案结事了、群众满意”作为办案工作的重中之重,以有力措施依规依纪查办信访问题线索,客观公正解决问题、化解矛盾,维护群众合法权益,维护社会大局稳定。

在查办纪检监察机关受理的业务内信访问题线索过程中,该县实行双向承诺制度,承诺办理期限。办案人员与反映人耐心交谈,告知反映人权利义务,如实反映问题,不得捏造事实、诬陷他人。要求如实提供有关线索或证据,不通过其他途径反映相关问题及发布信息。调查核实结果向信访人反馈,并记录反馈情况。对信访人提出的有针对性具体意见,予以解释说明。对举报人个人相关信息和举报内容予以保密,保护举报人的合法权益不受侵犯。发现打击报复举报人的,坚决予以查处。

从为民解困、群众满意出发,提高查办工作质效。监督化解信访矛盾,解决群众的烦心事,助推乡村文明建设。信访问题线索核查了结后,群众对反馈结果满意了,办案组向被反映人口头提醒,让被举报人检视自己的行为,消除不良影响。对上级交办件,逐项调查核实、定性处理,确保办案质量,按期履行报结手续。对疑难信访问题,报上级纪委协审核实,等候协审指导解决意见;对举报人仍不满意的协审结案信访问题,明确专人和包案领导做好信访稳定和解释说明工作,引导举报人依法解决信访诉求。

承办部门在查办过程中保持与举报人沟通联系,做好思想稳控工作,避免举报人在承诺期内发生重复上(信)访、越级上访。按照信访举报办理纪律要求,对特殊时期的举报件,优先办理、快查快结。县纪委监委全程监督乡纪委办案流程,防范越权处置。对处置信访问题不负责任的,解决问题不力推诿扯皮的,利用工作便利谋取私利的,存在形式主义官僚主义的,造成严重不良影响的严肃追责问责。

责任编辑:张锟

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