平舆县纪委监委 用心用情用力提升信访工作质效

驻马店网讯（记者 何依帆 通讯员 朱静静）今年以来，平舆县纪委监委紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，把做好信访工作与“我为群众办实事”实践活动结合起来，主动贴近基层、服务群众，用心用情用力提升信访工作质效，以实际行动守护群众获得感、幸福感、安全感。

该县纪委监委持续完善“信、访、电、网、微”信访立体受理体系，加强信访举报宣传，畅通信访举报渠道。同时，建设了规范化的来访接待大厅，设置了候访区、接访区及办公区，配备保安人员，安装监控设备，以耐心、细心、热情、专业的接访工作要求，认真倾听群众诉求，及时回应群众关切。统筹推进检举举报平台部署运行工作，充分发挥“处置子平台”的作用，健全了检举控告流转可查询、可追溯的监督机制和各部（室）相互配合、相互制约的工作机制，实现问题线索闭环管理，维护正常的信访秩序。

此外，严格执行信访件分析研判制度，对数量、类型、特点和趋势等综合情况进行定期分析研判，对重要信访举报即时分析研判即时上报主要领导，针对存在的问题提出具有前瞻性的意见和建议，向本机关和上级信访举报部门报告，为领导决策提供参考，切实提高了信访件办理质量和效率。

同时，注重将信息沟通反馈贯穿信访举报办理全过程，对涉及惠民富民政策落实、民生领域损害群众利益等方面的实名检举控告，优先受理、优先办理、优先处置，对受理情况、处置进度、调查结果及时向举报人告知，让群众实实在在感受到“有人在关心”。

下一步，平舆县纪委监委将继续结合党史学习教育中“我为群众办实事”实践活动，耐心细致做好群众来访接待工作，引导群众依法依规反映问题，帮助群众从“要举报”向“会举报”转变。