市政务服务和大数据管理局 “四项措施”为企业和群众保驾护航

驻马店网讯（全媒体记者 刘金霞）昨日，记者从市政务服务和大数据管理局了解到，为加强全市实体政务大厅疫情防控工作，该局要求全市实体政务大厅强化“四项措施”，确保办事群众的身体健康和生命安全。 

切实筑牢疫情防控意识。各级实体政务大厅要充分认识疫情防控形势的严峻性和复杂性，增强对疫情防控工作的紧迫感和责任感，做到疫情防控“零问题”，群众办事“零投诉”，做到疫情防控和政务服务两不误、双提升。 

切实加强办事人员管控。各级实体政务大厅加强对办事人员的管理，严控出入关，坚持“一扇门”进、“一扇门”出，强化对进入人员佩戴口罩、体温检测和健康码、行程卡的检查，杜绝不戴口罩、借码、截图等现象。依托自助服务区、网上办事区等功能区，做好大厅办事群众分流工作，控制办理和等候区域人流量，避免大厅内人员扎堆现象。在大厅窗口设置1米线，加强对办事群众的提醒，确保办事群众保持1米以上安全距离。 

切实加强内部人员管控。组建工作专班，认真落实疫情防控措施，切实做好消杀工作。做到大厅工作人员新冠肺炎疫苗接种全覆盖，建立工作人员关系密切人群新冠肺炎疫苗接种台账，最大限度降低工作人员感染风险。加强咨询、指导、协调、预约等服务，提高企业和群众办事效率，尽最大可能减少群众停留时间，指导帮助办事群众随到随办、快办快走、即办即走。 

持续推行“一网通办”。要求各县区政务服务和数据管理局推行“一网通办”，推动政务服务由网上、掌上“可办”向“好办、易办”转变，引导企业、群众采用网上办事。发布疫情防控期间政务服务工作通告，公布网上申报方式、办事指南、联系电话等，推进高频事项下沉办理，减少企业、群众跑动距离，降低感染风险。要求各级实体政务大厅加大宣传力度，倡导“不见面、无接触”服务，鼓励引导企业、群众通过线上渠道申报办理有关事项。对群众确需到大厅办理的事项，提供“办事材料上门揽收、办理结果免费送达”的“邮寄办”服务，开展“全程代办”“上门服务”“电话预约”“错时办理”等业务，减少企业、群众外出感染风险。 

同时，要求各级政务服务和大数据管理机构大力宣传疫情防控中的先进典型事迹，用身边人、身边事教育干部职工团结一心、顽强拼搏，打好疫情防控持久战，确保各级实体政务大厅不出现集聚性扩散、外地疫情输入、本地疫情输出，保障实体政务大厅绝对安全。