疫情当先我在岗 户籍服务“不打烊”
驻马店网讯(记者 牛云强 通讯员 葛生 邢征)目前,面对十分严峻的疫情防控形势,汝南县公安局金铺派出所在加强内部和自身防护的同时,积极推出便民利民措施,全力做好户籍窗口疫情防控工作,确保疫情期间户籍服务“不打烊”。
户籍服务窗口直接面对广大群众,疫情传播潜在风险较大,是防疫重点场所。户籍室第一时间添置了一次性口罩、消毒酒精、免洗手液、测温计、一次性防护手套等防护用品,所有民警、辅警在户籍室严格按要求佩戴口罩、手套办公,办理完业务后及时用酒精消毒双手。
严格落实防疫措施,把好防疫第一关。对于前来办理业务的群众,先登记、测温、消毒,再扫取健康码、行程码,之后询问其活动轨迹。为有效避免群众聚集可能带来的隐患,户籍室对进入室内人数进行限制,要求排队等候的群众保持一米以上的距离。
开通户籍“预约服务”,错时错峰办理。该所民警为给群众排忧解难,在便民利民上下功夫想办法,通过微信等信息平台发布户籍室服务电话、各类户籍业务需知等内容,以便于群众线上查阅,部分只想咨询业务的群众不必上门即解决了问题,既方便了群众又减小了防疫风险。还推行了电话预约、社区民警微信预约服务,群众通过电话、微信提前与民警进行沟通,做足充分准备,上门后一次办理。还有群众通过提前联系,了解当前办事群众人数,非急需急办的业务错时错峰办理,减少上门等候和人员聚集。
在防控疫情的特殊时期,金铺派出所户籍室民警坚持在岗在位,耐心周到,确保疫情期间户籍窗口工作有效率,服务有温度。
责任编辑:牛云强
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