市总工会“小窗口”里的 “大服务”

本报讯（通讯员 郑腾飞）“本以为办证很繁琐，没想到10多分钟就办理妥当，市总工会窗口693号工作人员服务热情，办理业务过程中为我们详细介绍办理流程，并指导填写资料，真的很感激。”近日，说到工会法人资格证书的办证效率，人寿保险有限公司驻马店中心支公司工会委员会主席周云峰连连点赞。

为进一步落实“最多跑一次”行政审批改革的工作要求，推动党史学习教育走走深走实，积极践行“我为群众办实事”活动，市总工会依托市民中心，探索创新“一窗受理、一表填报、一站办理”服务模式，将工会的非行政类办事事项纳入市民中心服务窗口综合办理系统，进一步压缩企事业单位办理工会法人资格证的开立、变更、注销等事项的办理时间，实现与其他办理事项“同址共办、同窗综办”。今年初以来，已办理新成立基层工会法人资格9件，变更工会法人资格证26件。在全面落实窗口首问负责制、限时办结制的同时，为解决上班时间没空办、下班时间没处办的问题，市总工会因地制宜探索推行工作日延时服务，依据预约办事群众数量，在工作日8小时之外统筹安排工作人员到岗提供服务，第一时间解决企事业单位和职工诉求，着力拓展服务职工途径，让广大职工切实感受到工会“娘家人”的温暖。