市行政服务中心汲取智慧力量办好惠民实事

2021-06-25 09:44 来源：驻马店网责任编辑：徐明霞

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摘要：通过合理规划群众预约时段和预约数量，简化线上预约取号流程，优化预约界面及线下取号提示等措施，达到减少群众现场排队等待时间、合理疏导分流办事群众、提升群众办事体验的工作目标。

本报讯（通讯员杨晓莉张曼玲）我市开展今年第6个企业服务日期间，市行政服务中心聚焦人民群众反映的线上预约不方便、不快捷问题，通过线上App与线下实体大厅的有机结合，真正做到“线上预约不见面，线下办事不排队，群众办事不麻烦”，以办实事成效汇聚民心，切实把好事办好、实事办实。

在广泛征求群众意见建议和现场办理体验的基础上，市行政服务中心进一步优化改进“咱的驻马店App”线上预约功能。通过合理规划群众预约时段和预约数量，简化线上预约取号流程，优化预约界面及线下取号提示等措施，达到减少群众现场排队等待时间、合理疏导分流办事群众、提升群众办事体验的工作目标。市民可以通过“咱的驻马店App-市民中心”专栏进行线上预约，根据提示自行选择预约事项和预约时段，在预约时间段内到达市民中心后不用排队即可到相应窗口优先办理。

据统计，今年初以来，市民中心线上预约达1362人次。6月线上预约功能改进后，已为广大市民预约办理324人次，同比第一季度每日预约量增加96%，让更多的市民享受到智慧政务带来的便捷。

责任编辑：徐明霞

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