西平县税务局 服务“金钥匙”打开纳税人“烦心锁”

驻马店网讯（记者 许静 通讯员 焦艳华 李翠华）“感谢税务部门一直以来对我们公司政策支持和倾心服务，我们每一次跨越，无不感受着税务人加力助跑的动力；公司每一次‘蝶变，’都离不开税务部门政策惠企和服务加持的能量。”6月16日，来自河南省根力多生物科技有限公司（以下简称“根力多公司”）副总经理洪继宝，把一面“真诚服务 心系企业”锦旗，送到国家税务总局西平县税务局。

根力多公司成立七年来，一贯秉承做“绿色地球，绿色中国，绿色农业的守护者”的科技理念，先后通过国家高新技术企业、质量体系、中国环境管理体系等多项科技成果认证，并获得农业肥料造粒装置等五项国家级实用新型专利。作为县域经济发展的新生代，该公司产品销往全国各地，也是河南省屈指可数的有机复混肥料及生物有机肥料为主导的绿色环保生产企业。

该公司法人买勇介绍说，“去年受疫情影响，公司的生产经营也受到重创，县税务局领导和第二税务分局的税务官们，不间断通过企业微信、‘钉钉’在线服务群推送国家税收优惠政策，进行线上‘无接触式’政策解读。企业复工后，‘首席税务服务官’团队政策专家及时到公司走访、调研，又为我们定制个性化服务套餐，化解涉税难题、落实减税降费政策，使企业产销很快恢复元气、抢占了市场先机，税收好政策助力惠企，让我们更增添做好绿色肥料的信心和底气。”

近年来，该公司的生产经营一直备受税务部门的关注。去年疫情期间，该局第一时间将《财政部 国家税务总局关于有机肥产品免征增值税的通知》（财税〔2008〕56号），通过“钉钉”在线第一时间推送给该企业，并及时进行线上跟踪解读，使企业生产销售、批发、零售有机—无机复混肥料、有机肥料及生物有机肥料产品免征增值税额达2000万元。还与企业建立视频连接，一步一步辅导企业财务人员开具有史以来第一笔免税业务发票，让国家税收优惠政策“红利”直达公司账户。

“就在刚刚过去的6月13日（星期日）中午，因我个人操作失误，导致销售发票开错，客户催的很急，如果星期一收不到发票，直接会影响到公司与客户多年来建立的信誉。”该公司财务科长张静说，这天又是星期日，我真不好意思打扰税务管理员，但我还是抱住试试看心理，打通了二分局税管员何永贵的手机。他说“别担心，一会我去你们公司，帮你们申请使用电子发票。”张静补充道，“由于我们财务人员还没有涉及过电子发票相关业务，他一边在电脑上帮我申请操作请流程，一边讲解电子发票取代纸质发票的便利和注意事项，一直忙到下午一点多，客户直接‘点对点’收到发票。”张静如释重负，“困扰我两天的‘烦心锁，’终于被税务局服务上门的‘金钥匙’给打开了，我实在过意不去，说啥也要留他吃顿便餐，都被他婉言谢绝。”

“打造营商环境，一如既往；为群众办实事，义不容辞。行便民之举，施利民之策，用税务人服务纳税人的‘工匠精神’承载初心使命，用为群众办好事、办实事的扎实作风，诠释税务人的责任担当。”该局局长胡百勇充满信心地说。