驻马店市打造的 “123456789”政务服务新模式更便民

本报讯（全媒体记者 刘金霞）“近年来，驻马店市以‘一网通办’前提下‘最多跑一次’改革为引领，注重线上线下融合，全面提升政务服务水平，打造一流营商环境，助推全市高质量跨越发展，取得了优异成绩。”昨日，驻马店市政务服务和大数据管理局党组书记、局长王静娴说，2020年，驻马店市在河南省政府“放管服”改革领导小组工作例会等省级会议上作典型发言，“咱的驻马店”城市门户App荣获国家奖励4次，市级政务服务中心被授予河南省审批服务标准化示范单位……我市屡获表彰，来源于市政务服务和大数据管理局打造的“123456789”政务服务新模式。

为全面提升营商环境水平，推动驻马店市经济社会高质量发展，驻马店市政务服务和大数据管理局主动发力、勇于创新、精准改革、优化服务，重点打造了“123456789”政务服务新模式。“１”是“一网通办”：全市所有政务服务事项全部纳入河南政务服务网办理，平台之外无审批，大厅之外无循环“。２”是“二个标准化”：政务服务事项标准化、办事指南标准化，全市同一事项一个标准、一套流程，无差别办理“。３”是“三个通”：网络全贯通，建立纵向连接市县乡，横向连接本级政府各部门的电子政务外网，市县乡三级事项皆可网办；系统全联通，建立统一受理平台，连接部门审批业务系统；数据全流通，建立数据共享交换平台，打通数据孤岛。“４”是“四个全覆盖”：建立“好差评”制度，实现办理事项全覆盖、办事环节全覆盖、办事渠道全覆盖、办事层级全覆盖。“５”是“五项免费”：提供免费复印、免费帮办、新开企业免费刻章、免费邮寄、免费提供税控盘“五个免费”贴心服务。“６”是“六个一”：群众办理一类事，全市统一标准；办成一件事、只进一扇门，只到一个窗口、最多跑一次“。７”是“七个公开”：办事事项公开、办事指南公开、办事流程公开、办事地点公开、办事时间公开、中介服务事项公开、投诉举报电话公开。“８”是“八大服务”：咨询引导服务、心理咨询服务、一站式服务、一件事集成服务、秒批服务、自助查询服务、365“不打烊”服务、帮办代办服务。“9”是“九个办”：网上办、马上办、就近办、一次办、一窗办、一证办、掌上办、预约办、自助办。