敬业乐群 行有余力 ——记驿城公安分局橡林派出所社区民警郭群力

　　办理居住证、开具无犯罪证明、解答居民咨询的入户问题……5月24日下午，在驿城公安分局橡林派出所张楼社区郭群力警务室，民警郭群力接待了一批又一批群众，忙得团团转。他顾不上喝一口水，想尽快把来访群众的事解决好。

　　这只是郭群力日常工作的缩影。

　　“不让群众跑第二次。”是郭群力对辖区群众的郑重承诺。

基层警务室的“工作狂”

　　郭群力1990年入伍，1992年加入中国共产党，1994年退伍后被分配到原驻马店市公安局驿城分局工作。2004年，驿城公安分局推行警务室建设，由于郭群力的群众熟悉率和群众满意度位居全市前列，因此他的警务室被命名为郭群力警务室。他在这里一干就是17年。

　　在同事眼中，郭群力是公认的工作狂。

　　2007年大年初二，郭群力值了一天一夜的班回到家后感觉头疼，家人劝他去医院检查，他没有放在心上，在家待了几个小时又回到警务室工作，一直到晚上9时才回家。第二天早晨，郭群力头疼加重，来到市中心医院做检查，结果显示脑动脉瘤。随后，郭群力的病情急剧恶化，出现身体麻木、失去知觉、瞳孔放大等症状。医生为其做了开颅手术，经过治疗后转危为安。

　　前往医院探望郭群力的老人流着眼泪说：“社区的大事、小事，他都处理得井井有条。我们生活有困难时，他总会主动上门帮忙，比我们的亲儿子还要亲。”

 社区群众的“活地图”

　　橡林街道办事处张楼社区面积0.8平方公里，常住人口7300余人，流动人口1万余人，情况十分复杂。

　　针对复杂的社区环境，郭群力每天都会深入社区走访、登记暂住人口、巡逻检查，并把走访的情况认真记到本上。回到警务室，再把辖区的道路、房屋、居民及联系方式录入电脑，用制图软件做成电脑平面庄户图，同时在户单元上建立表格，将该户人员情况一一标明。

　　采访中，郭群力打开电脑向记者展示了他制作的庄户图，点点鼠标就能看到居民家庭人员的基本信息。除此之外，他还制作了张楼社区平面图，平面图上，小区名、街道名、住户名，甚至每家每户的门牌号码都标得清清楚楚。

　　郭群力自豪地告诉记者：“虽然都是一个社区的居民，但由于缺乏联系和沟通，经常有张楼东居民组的居民向我打听西居民组的居民，这时我都能准确、快速地告诉他们！”

 解决纠纷的“和事佬”

　　近年来，郭群力按照“枫桥经验”开展矛盾排查化解工作，实现了辖区平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位。

　　在“大走访、大排查、大化解、大宣传”专项行动中，郭群力利用节假日和晚上进行走访，确保辖区居民一户不漏。为居民办理业务时，一次能办理好业务的他决不让居民跑第二次，当时办不了他也会向居民解释清楚原因。

　　在走访中，郭群力从琐事、小事、寻常事问起，排查矛盾点，成为解决群众纠纷的“和事佬”。

　　居民梅某家发生纠纷，梅某的外甥张某酒后打电话辱骂梅某，并将梅某家的玻璃砸烂。郭群力立即开展调查，对双方当事人进行劝解，苦口婆心地做工作，最终事态得以控制，矛盾得以化解。

　　郭群力常说：“我多跑一点路，居民就能少跑一点路，把居民的烦心事当做自己的事，就能解决很多矛盾。”

　社区安全的“保护神”

　　郭群力结合辖区实际，将防控工作专业化，建立了打更制度，动员居民共同参与，以街道清洁工为“耳目”，带领治安员巡逻。有一次，郭群力在盘查辖区流动人口陈某时，陈某称其身份证丢失，登记了其妻子的身份证信息。回到警务室后，郭群力将陈某的名字输入电脑上网查询，发现陈某系外省上网逃犯。郭群力立即带领民警将陈某抓获归案。

　　郭群力创新宣传形式，在互联网上开设“张楼警务室”微博，居民足不出户就可以了解治安动态。他印制了入室盗窃、诈骗犯罪、未成年人防范常识等14种系列治安防范宣传常识彩页，走访时发放给群众。由于治安防控宣传到位，张楼社区刑事案件明显减少，群众安全感、满意度逐年上升。

　　工作17年，他扎根基层，收获累累硕果，虽累也欣慰。近年来，郭群力先后被评为“十大杰出青年”“模范政法干警”“十佳治安干警”“优秀社区民警”等称号。2007年被河南省公安厅授予个人二等功，2012年、2013年连续两年被市公安局授予三等功。

　　“我只是做了社区民警应该做的事，今后还会一如既往地干下去！”采访中，这是郭群力重复最多的一句话。

　　因为热爱，所以执着。郭群力用赤诚的爱岗敬业精神和热情周到的服务为民办实事，宛若一道光照亮着辖区、温暖着百姓、守护着平安。