市林业局建立“三化”机制提升服务效能

　　管理联合化。该局实行局党组、派驻纪检组、机关党委联合现场办公，现场解答群众诉求问题；建立定期廉政提醒谈话机制，对市民中心服务窗口和行政审批科工作人员开展廉政谈话教育，时刻筑牢廉洁防线；第一时间落实《驻马店市行政服务中心窗口服务效能评价办法》要求，真正做到减时间、减手续、减环节，推动审批工作实现高质量高效率。

　　服务延伸化。该局采取审者不管、管者不审的新型审批服务方式，一名工作人员不得同时分管审批和监管业务；每办理完一个行政审批事项，审批科都要在业务科室中进行通报，做到公开透明；对已审批的事项，由审批窗口人员不定期进行电话回访，纳入局职能科室日常监督，提醒项目单位严格按照审批内容生产，保证合法经营，形成服务监管双向模式，实现审批服务的延伸。

　　指南模板化。该局对承担的原14个行政审批事项，通过最小颗粒化后调整为29项，事项名称更加精准；对最小颗粒化成果进行回头看，运用大数据，实现资源共享；对承担的审批事项制作“模板化”的服务指南，审批流程一目了然，极大方便群众办事。