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驻马店市保险行业2020年度典型理赔案例 “硬核”服务铸就新华品牌

2021-05-10 07:06 来源：驻马店网责任编辑：付琳

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　　2019年3月，W先生为妻子R女士投保了新华健康无忧尊享版重大疾病保险，保额20万；附加意外伤害保险，保额10万。考虑到应对意外风险还没有足额保障，同年10月，W先生又为妻子加保畅行无忧A款两全保险，保额10万。

　　2019年底，R女士在国外学习期间，因乘坐的公交车发生严重交通事故，生命永远定格在那一刻。

　　突如其来的变故，让W先生失去了半边天，面对五岁的儿子和四位需要赡养的老人，W先生从悲痛中走了出来，进而想到了为妻子购买的保险。都说保险是骗人的，一共才交了一万多元钱，保险公司真的能按合同约定兑现高额赔付吗？带着疑惑，W先生联系了新华人寿驻马店中心支公司理赔人员。疫情期间，虽然公司尚未完全复工，但得知W先生的不幸后，新华人寿驻马店中心支公司迅速行动，与客户预约通过线上办理了理赔，并主动帮助客户整理事故相关证据。2020年3月27日，新华人寿保险公司赔付客户意外身故保险金184万元，高额赔付为这个不幸的家庭撑起了明天的希望。

　　风险无处不在，保险时时关爱。新华人寿始终致力打造“快理赔优服务”的理赔品牌特色，在风险来临时，倾心倾力为您保驾护航。（高守俊）

责任编辑：付琳

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