用真情擦亮“民心窗口” ——记市公安局经济开发区分局民警王功前

记者 徐小防 通讯员 李淑敏 彭鄂青

　　“公安机关的服务真贴心！没想到我的户口在县城，身份证丢了在市区就能补办，太感谢您了王警官！”近日，在市公安局经济开发区分局户籍大厅内，市民吕先生感激地对民警王功前说。

　　金杯银杯不如百姓的口碑。提起王功前，辖区居民都会竖起大拇指称赞。自2009年从事户籍管理工作以来，王功前2012年、2013年连续两年被评为驻马店市文明窗口服务标兵；2014年被河南省公安厅评为行风评议先进个人；2014~2016年连续三年被评为优秀公务员，荣立个人三等功一次；2019年所在户籍室被评为全市优秀户籍室，其本人被评为市直优秀共产党员，当年第一季度荣登驻马店市好人榜，被驻马店市监察委员会聘为第一届特约监察员；2020年荣获驻马店市驿城区人民满意的政法干警。

　　作为群众的贴心人，王功前想得最多的就是如何在政策、法律法规允许的范围内更好地为群众解决烦心事、揪心事，让群众的生活过得更好、更幸福。

　　3月26日，张女士办理房贷时银行让其提供结婚证，她当场懵了：“我明明没结婚，为什么户口本上的婚姻状况显示已婚呢？”张女士匆忙赶到经济开发区公安分局要求变更婚姻状况。王功前一边耐心安抚其情绪，一边了解情况认真核查。原来，张女士的户口几年前从外地迁入驻马店，在原籍办理户口迁移手续时，她并没有注意户口本上婚姻状况一栏写着“已婚”两字。由于没有相关证明材料，王功前也不能违规为张女士变更。王功前立即与辖区派出所负责人取得联系说明了张女士的情况，并请该负责人安排民警到民政部门核查张女士的婚姻状况。民政部门核查清楚后很快出具了证明材料，张女士的烦心事被顺利解决。

　　“有些事情对我们来说只是举手之劳，但对群众来说可能就是天大的事。我们一定要把群众的事当成自己的事来办，能当场审批的即刻审批，绝不拖延一分钟。”王功前是这样说的，也是这样做的。

　　“王警官，我有个亲戚想把户口迁到驻马店，您看这种情况能不能办理？”4月8日，市民刘先生带着亲戚杨女士的户口本、身份证、大学毕业证等证件前来咨询。原来，杨女士现居外地，不方便来回奔波，便委托刘先生帮忙办理迁移户口等事宜。“杨女士是大学毕业，符合驻马店引进人才政策，我现在就帮她办理。”了解情况后，王功前当即通过视频确认杨女士本人信息，又按照规定完善了迁移手续。杨女士的户籍如愿迁入驻马店。

　　为民服务一直在路上。王功前和他身边的同事就像一颗永不生锈的“螺丝钉”，在自己的岗位上默默耕耘、无私奉献，在为民办事时间上做“减法”，在为民服务上做“加法”，不断提高人民群众的幸福指数，让人民群众实实在在感受到新时代人民公安为人民的新气象、新风貌。