市市民中心 群众利益无小事 点滴服务见真情

本报讯（通讯员 杨晓莉 邓雪晨）“感谢你们帮我找回钱包，虽然里面钱不多，但如果证件丢了，麻烦可就大了”。4月20日早上，市民白先生从市市民中心志愿服务站工作人员手中接过丢失的钱包时，激动得连声道谢。

4月19日下午5时20分，热心群众吴女士将自己在市天中广场捡到的一个黑色钱包交到市市民中心志愿服务站，希望尽快找到失主。工作人员接到失物后，发现钱包里虽然现金不多，但失主身份证、银行卡等证件较多。于是，工作人员想到通过失主的驾驶证信息查询电话联系失主。4月20日上午8时，志愿服务站工作人员邓雪晨第一时间前往公安专区车驾管窗口，让窗口工作人员通过公安内网找到失主联系方式，并及时与失主取得联系。邓雪晨与白先生认真核实确认后，将失物交还于他，并叮嘱白先生要保管好随身物品。白先生对捡到钱包的吴女士及市民中心窗口人员的热心服务表示感谢。

市民中心志愿服务站成立以来，配备专职志愿者50名，秉承奉献、友爱、互助、进步的服务理念，为群众提供咨询引导、免费复印、免费寄存、失物招领及为企业提供全程代办帮办等便民服务。在志愿服务项目展示牌上，清晰地记载着可提供的便民药箱、免费雨具、免费广播、免费充电等10项志愿服务，为前来办事的群众提供更加舒适的服务体验。针对老年人办理的高频事项，志愿者整理“便民字条”方便老年人随时取阅。今年初以来，为企业群众帮办、代办、导办服务近2000人次。