2021年一季度各县区、市直各单位 “民意快线”受理事项办理情况通报

一季度，市委“民意快线”转办各县区、市直各单位《民意快线》办理件26期，涉及问题、意见和建议28件，办结28件，办结率为100%。

各县区、市直各单位办理较好的事项

1.市海云太阳城小区居民反映吃水难问题。经驿城区调查回复，已安排维修人员对供水管道进行排查并维修完毕，目前可正常供水。

2.市纱厂家属院居民反映小区改造进程慢。经驿城区调查回复，纱厂家属院南生活区改造项目中雨污分流和墙体粉刷已完成，后因连续降雨造成路面50%的沥青未铺设、屋顶防水40%未施工。经驿城区积极督促，现纱厂家属院老旧小区改造已全面开工，已完成总工程的94%，只有屋顶防水未完工，目前正在对楼顶进行维修。

3.群众反映平舆县二高食堂卫生差、菜品单一问题。经平舆县调查回复，问题收悉后，学校立即组织人员对食堂进行打扫，并增加了饭菜品种，目前老食堂饭菜卫生及质量得到了明显改善。同时，该校新食堂已建设装修完毕，新食堂投入使用后，学校将进一步提高食堂卫生、饭菜营养科学合理搭配等方面的管理和服务水平，彻底解决卫生差等问题。

4.正阳县县直幼儿园教师反映学校拖欠工资问题。经正阳县调查回复，经向学校核实，该项资金已发放完毕，反映问题已妥善解决。

5.泌阳县某网吧经营者反映变更手续难问题。经泌阳县调查回复，经县住建局、县文广旅局、县应急管理局消防救援大队集体研究，决定由当事人重新申报网吧手续，并告知当事人具体流程，三家单位配合其重新办理了相关手续，问题已解决。

6.泌阳县中鸿河南尚城小区居民反映上学难问题。经泌阳县调查回复，2019年12月16日，河南泓硕置业有限公司与泌阳县人民政府签订协议，在该小区附近捐建泌阳县第一小学分校（泌阳县第三十三小学）。目前，正在多方协调办理土地规划、建设规划、施工许可等手续，待手续办理完毕后开工建设。

7.驻马店市农校学生反映2020年助学金未发放问题。经市教育局调查回复，市农业学校2020年秋助学金学校已于2020年12月份上报给驻马店市学生资助中心，由驻马店市学生资助中心根据中央、省、市配套资金全部到位后通过银行集中统一发放。经联系资助中心，该校2020年秋助学金目前已全部发放完毕。

8.市民反映市区“学院路”路名规划不合理问题。经市民政局调查回复，道路更名涉及面广，需进行专家论证、征求社会公众意见等。市民政局根据工作要求，已完成更名意见征求工作，待市政府常务会研究决定后对该道路进行更名。

9.市高新区古城乡周某反映承办工程项目部拖欠农民工工资问题。经市人力资源和社会保障局调查回复，反映情况部分属实，反映人承包项目为古城李湾铁路物流园，是武汉铁路局信阳指挥部项目，由中铁十一局承建，共拖欠反映人所在施工队涉及农民工工资12万余元。经市人社局积极协调，已为反映人追回农民工工资10万元整，剩余2万余元工资正在协调处理中。

10.市民反映市区部分人行道上钉子未除，存在安全隐患。经市城市管理局调查回复，市城管局已安排人员对雨污分流已完工道路进行了全面排查，并对所反映路段人行道上的钉子进行了彻底清理，确保行人和电动车安全出行。

11.市古玩市场申请公交站牌更名问题。经市公交公司调查回复，本着促进古玩市场发展的目的，建议由古玩市场支付制作并更换沿途站序表的成本费用约4500元，将K5路“薄山路解放大道路口”永久更名为“薄山路解放大道路口（古玩市场东门）”，以后再增加新公交线路途经该站时不再另外收费。具体更名事宜正与古玩市场相关负责人进一步协商中。

12.市民反映市人民公园管理缺失问题。经市城乡建设投资公司调查回复，目前人民公园正在建设期，针对市民反映的公园卫生差等问题，城投公司已安排施工单位安装垃圾桶，并及时清理垃圾，保持园区内卫生整洁。对于已出现破损、松动问题的地砖等工程及时进行返工处理，保证工程质量。同时，将加大对工程建设的管理工作，给广大市民提供优良工程。

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中共驻马店市委民意快线中心

2021年4月7日