欢乐爱家集团叫响“极致服务”新模式

驻马店网讯（记者 耿杨扬）仲春三月，万物勃发。3月31日，“极致服务 创造口碑”欢乐爱家集团2020年总结表彰暨2021年启动大会盛大举行。市妇联副主席张宏、欢乐爱家超市有限公司董事长王海洲参加活动，并分别为欢乐爱家妇女委员会、“极致服务”领导小组及委员会成立揭牌。

欢乐爱家集团经过二十余年发展，已经成长为驻马店市非公经济的领军企业，驻马店超市行业的开创者和领导者，河南省民营企业100强，现代服务业30强。其中，女员工占公司人数的百分之八十，为企业发展壮大作出了积极贡献。

2020年以来，面对疫情突袭，欢乐爱家“众志成城、保障供应、稳定物价“，通过一系列举措保障老百姓一日三餐的物资供应和食品安全，不仅在助力疫情防控和保障民生供应上作出积极贡献，还在企业文化建设、团队建设以及各项经营业绩方面取得了显著进步。

张宏向爱家广大女同胞致以亲切的问候，并殷切期望她们要讲政治、讲大局、讲责任、讲创新，充分发挥妇联组织的优势和作用，发扬与继承欢乐爱家集团一贯以来员工物质和精神双幸福的使命，承担更多社会责任。

王海洲宣读了《2021年欢乐爱家经营方针》，提出了打造“极致服务”的明确目标，即经营全体员工物质与精神两方面的幸福，同时为经济社会发展做出更加积极的贡献。

“只有经营者注入灵魂，只有全体员工拼搏努力，企业的长足发展才有根基，我们全体员工物质与精神两方面的幸福才能彻底实现！”激情澎湃的号召博得全场掌声雷动。

同样赢取掌声、欢呼声阵阵的，还有精彩纷呈的节目。《欢天喜地开门红》喜气洋洋，《众人划桨开大船》豪情万丈，《奔跑吧兄弟》尽显活力……表达出“爱家人”对企业文化的认同感和顾客至上的服务理念。

影片“最美逆行者”道出了2020年中国人民如何共克时艰，在惊心动魄的抗疫大战中交出满意答卷，而欢乐爱家同样也有这么一群人,他们舍小家为大家,刻画出一幅幅感人的画卷。会议现场，55名“最美逆行者”上台颁奖，展现了别具一格的风采。

“特别感恩公司在防疫物资奇缺的情况下，想法设法、不惜代价给我们配发口罩和防护服，还给我们每天准备好100毫升的酒精，为顾客创造一个安全放心的购物环境。”“最美逆行者”秦小芬在发表感言时说。

2020年，“爱家人”栉风沐雨，砥砺前行，在危机中克服困难，于变局中开新局，各部门各区域涌现出一批优秀个人和团队，随着振奋人心的音乐响起，353名优秀员工奖获得者上台领奖。

以利他之心，种下好的种子，就会收获成功的果实。未来，爱家集团上下明确了提升服务、创造口碑的战略目标，加强全员学习和培训，将以更丰富的细分业态，更加稳健的运营，为群众带来更便捷、贴心的产品与服务，为经济社会发展贡献商超业的贡献。