法律援助：让困难群众共享法治阳光 感受公平正义

全媒体记者 刘金霞

“我们在一家企业打工，老板人间蒸发了，工资拿不到，我们只好向市法律援助中心求助，原本抱着试一试的心态，没想到真的帮我们讨回了工钱。”农民工老王没想到自己的血汗钱能这么快拿到，脸上露出了久违的笑容。

法律是手段，援助是态度，彰显的是温情。在驻马店，法律援助的温情一面正以更细致、更透彻、更主动的方式显现出来。

2020年，全市法律援助机构共受理法援案件7589件，完成全年责任目标的126%；解答群众来访、来电法律咨询83882人次，完成全年法律援助责任目标的168%。为全市2511个行政村（社区）配备村居法律顾问2511名，实现了全市所有行政村（社区）法律顾问100%全覆盖。

扩大法律援助面让困难群众感受公平正义

“开展司法援助。全市完成法律援助案件6000件，咨询50000人次；实现全市所有行政村（社区）法律顾问100%覆盖。”这是2020年驻马店市12件惠民工程之一。

为认真做好这件惠民工程，2020年以来，市司法局坚持以人民为中心的发展思想，进一步扩大法律援助覆盖面，将因疫情导致的劳动报酬、劳动关系解除、工伤赔偿、房屋租赁等纠纷纳入法律援助事项范围。

创新法律援助服务方式，方便群众申请并获得法律援助。完善经济困难证明合理审查机制，群众申请法律援助，不再让其提供经济困难证明。利用大数据，让数据多“跑腿”，群众少跑腿，不跑腿，或最多只跑一次腿。

加强特殊群体法律援助工作。将农民工、残疾人、老年人、妇女、未成年人、军人军属等作为法律援助工作的重点，开通法律援助绿色通道，优先受理、优先指派、优先办理。对行动不便的残疾人、老年人提供法律援助上门服务。

2020年，全市法律援助机构共受理法律援助案件7589件，其中：民事案件2516件，刑事法律援助案件5054件，行政案件19件。为受援群众取得利益或挽回损失5381万元。

双线并行全天24小时为群众服务

2020年，全市法律援助机构大力加强法律援助接待咨询工作，努力为群众提供优质高效便捷的咨询服务，及时回复群众诉求，做到有问必答、有求必应，实现群众诉求“件件有回音、事事有着落”，切实把法律援助这一党和政府的民生工程落到实处。

2020年，市司法局大力加强12348热线平台建设，在全省率先将“12348”法律服务热线与市“12345”市长热线融合对接、双线并行、三方通话、互联互通、合署办公。

2020年，市12348公共法律服务热线平台共解答来电法律咨询23164人次，接听量、接听率、满意度等主要指标均居全省前列，积极帮助群众排忧解难，努力为群众打造全业务、全时空7×24小时的公共法律服务热线咨询平台，架起了党和政府与群众的连心桥、幸福桥，深受群众欢迎和好评。

2020年，全市法律援助机构共解答群众来访、来电法律咨询83882人次，其中：接待来访法律咨询60718人次，12348公共法律服务热线平台解答来电法律咨询23164人次。完成全年法律援助责任目标的168%。

全市2511个行政村配备法律顾问

2020年以来，市司法局积极深化村（社区）法律顾问工作，为全市2511个行政村（社区）配备村居法律顾问2511名，群众不出村（社区）即可享受法律服务。

“去年，我们专门召开了全市公共法律服务体系建设暨司法所建设推进会，安排全市村居法律顾问工作。加强经费保障，将村（社区）法律顾问工作经费列入平安建设专项经费，由司法所专款专用。加强人员配置，组建村（社区）法律顾问团，选配充实村（社区）法律顾问。”市司法局有关负责人介绍，2020年，市司法局共为全市2511个行政村（社区）配备村居法律顾问2511名，实现了全市所有行政村（社区）法律顾问100%全覆盖，确保人民群众不出村（社区）即可享受到便捷普惠的公共法律服务，聚力贯通公共法律服务“最后一公里”。