客户为根 服务为本 移动人全心守护网络运行保障百万客户安心上网

工人在5G建设工地。

文/图 全媒体记者 邓丹华 通讯员 李文

春意盎然的三月，天中大地万物勃发，柳绿花红，微风和煦。驻马店移动人奋斗的脚步不停歇，田间地头有他们建设5G网络的身影，小区楼群有他们洒下的辛勤汗水，营业网点洋溢着他们灿烂的笑声。驻马店移动人以客户满意为宗旨，百倍努力步履不止，在美好春光里定格为最美丽的风景。

5G速度“犇”向牛年

春光无限好，大干正当时。驻马店移动人争分夺秒开通5G基站，积极响应市委、市政府“十四五”5G赋能计划，为我市5G产业发展强根筑基。明媚的春光里，在楼顶、在塔尖，驻马店移动人身背几十斤重的工具，精益求精加快建设，为的是让更多天中市民用上、用好移动5G。目前，驻马店移动已累计建成5G基站1300个，实现全市移动5G信号连续覆盖。

年轻人用5G网络高速率下载电影，制造业用5G智能点检提高生产效率，从个人用户到千行百业，驻马店移动通过加快5G网络、工业互联网、大数据中心等新型基础设施建设，为我市打造“产业发达之城”添砖加瓦。

心系百姓 使命必达

“平安乡村”既关乎老百姓的福祉，也是驻马店移动人心中的大事。“平安乡村”建设可以帮助老乡们“一手抓地里、一手抓家里”，看家护院、门店监控、双向语音、实时对讲、陪伴老人孩子均可实现，同时还能为城市综治、安防、创文创卫工作提供有效保障。

一大早，驻马店移动网络人员便来到汝南县余店乡，为这里的藤编厂扶贫车间安装“平安乡村”监控设备，精准踩点排线布线，认真了解用户的要求和意见，为他们详细介绍功能并讲解使用方法。驻马店移动人用千万条网络线路，织就一张高品质的“安全天网”，让广大村民们搭上信息化发展的快车，享受技术发展的红利。

客户为根保障必到

春天带来生命力和希望，各行各业焕发生机与活力。视频会议、资料传输、线上办理、远程授课，都离不开移动高速网络的助力。网络不掉线、服务不打烊的背后，是驻马店移动人日复一日的坚守和全力保障，通信机房空间狭窄却整齐有序，工作人员进行着设备维护，线路整理测试、排查故障；高速路上、麦田里、涵洞下，一根根检测、一遍遍巡视、一次次更新，驻马店移动人秉承客户为根、服务为本的宗旨，全心守护网络运行平稳，保障百万客户安心上网，享受移动网络带来的便利。

客户满意百倍努力

春暖花开，驻马店移动人优质服务一直在线。在营业厅，工作人员为老年人提供办理专席，为老年客户带来“暖心、贴心、舒心”的服务体验，收到了老年客户的好评与称赞。他们想客户之所想，急客户之所急，客户满意是她们最大动力。

同时，移动营业厅推出多档5G套餐业务，满足个人用户及家庭的多元需求。营业员为客户填写资费明白卡，让客户清楚自己使用的流量、语音、宽带等情况，帮助客户选择适合自己的5G套餐。微笑热情是他们的标志，全心全意是他们的宗旨，百倍努力只为您十分满意。

一年之计在于春，驻马店移动人担当先行，奋斗的脚步播撒下希望的种子，持续打造高质量网络、提升5G服务能力，加速实现崭新的数字经济时代。